كيف وفّرت منصة Boardwise الرائدة في أوروبا لإدارة اجتماعات مجالس الإدارة أكثر من 250 ساعة شهريًا باستخدام Trupeer

بيان المشكلة

كان فريق نجاح العملاء في Boardwise يقضي جزءًا كبيرًا من كل أسبوع في مكالمات الإعداد: يشرح للعملاء الإعداد نفسه للمنتج، وسير العمل نفسه، والأسئلة نفسها، مرارًا وتكرارًا. كان كل عميل جديد يعني الدورة نفسها من الصفر.

كان الفريق يعلم أن مكتبة فيديو ذاتية الخدمة يمكن أن تحل هذه المشكلة. كانت العقبة عملية: لم يسبق لأحد إنشاء محتوى فيديو من قبل، وكان احتمال تسجيل الوجوه أو الأصوات أمام الكاميرا يجعل تبنّي الفكرة مستحيلاً داخل الفريق.

الحل

أزالت التعليق الصوتي بالذكاء الاصطناعي من Trupeer حاجز الكاميرا بالكامل. سجّل مديرو نجاح العملاء جولات شرح للشاشة من دون إظهار الوجوه وبأصوات مسجّلة. تولّت Trupeer السرد الاحترافي تلقائيًا. 

يناسب سير عمل الإنتاج جلسة واحدة: تسجيل الشاشة، إعدادات التكبير والتحرير، المقدمة/الخاتمة، ودمج قاعدة المعرفة. 

من البداية إلى النهاية: 30 إلى 60 دقيقة لكل فيديو.

تُحدَّث الروابط المشتركة تلقائيًا عند إعادة تصدير الفيديوهات. عندما تتغير واجهة مستخدم المنتج، يستخدم الفريق ميزة دمج المشاهد في Trupeer لاستبدال المقطع المتأثر فقط الذي مدته 10–15 ثانية. لا حاجة لإعادة التسجيل بالكامل، ولا تنكسر روابط العملاء.

الخلاصة

أنشأت Boardwise 73 فيديو خلال 45 يومًا، بالكامل داخليًا، وباللغتين، من دون ساعة واحدة من الإنتاج الخارجي.

انتقلت Boardwise من عدم امتلاك أي بنية تحتية للفيديو إلى مكتبة تهيئة ذاتية الخدمة في أقل من شهرين. وكل ذلك بُني بالكامل داخليًا، من دون أي مساعدة إنتاجية. 

بالنسبة لفرق نجاح العملاء في شركات SaaS المؤسسية التي تقضي ساعات كل أسبوع في مكالمات تكرر المعلومات نفسها، تعيد Trupeer إليهم ذلك الوقت من دون الحاجة إلى أي خبرة مسبقة في الفيديو أو موارد إنتاج.

هل يبدو هذا مألوفًا؟ إذا كان فريقك عالقًا في الحلقة نفسها، فنحن نود أن نوضح لك كيف يمكن لـ Trupeer أن تساعد. احجز عرضًا توضيحيًا مجانيًا أو تواصل معنا مباشرة.