تهيئة المستخدم
تساعد استراتيجيات تهيئة المستخدمين على تعريف المستخدمين الجدد بمنتجك أو خدمتك من خلال الدروس التعليمية والجولات الإرشادية والتجارب الموجّهة، مما يعزز التفاعل ويقلل من معدلات الانسحاب.
ما هو تأهيل المستخدم؟
تأهيل المستخدم هو عملية إرشاد المستخدمين الجدد خلال منتج أو خدمة أو منصة لضمان فهمهم لميزاتها وفوائدها وسير العمل فيها. يساعد تأهيل المستخدم الفعّال المستخدمين على تحقيق أهدافهم بسرعة، ويقلل من معدل التسرب، ويحسّن مستوى الرضا العام. ويمكن أن يشمل الدروس التعليمية، والجولات الإرشادية، والنصائح التوضيحية، ورسائل البريد الإلكتروني، ومحتوى الفيديو المعتمد على الذكاء الاصطناعي لجعل التجربة سهلة الفهم وجذابة.
