20个最佳客户引导视频示例

即使我们今天拥有所有这些数字化工具，人工关怀仍然很重要，尤其是在入职引导方面。虽然人们说个性化‘非常重要’，但 64% 的人表示，改善客户体验是他们的首要任务。这就是客户入职引导视频发挥作用的地方。它们为新用户带来温暖、个性化的欢迎，并帮助把最初的困惑转化为信心。

想想你上一次注册新服务或工具时的情景。你是立刻自信地开始上手，还是手忙脚乱，盼着会出现一个提示？没错，这就是为什么一个扎实的视频很重要。 

在这篇博客里，我们将看看 20 个最佳客户入职引导视频，它们做得非常到位：简单、聚焦，并且旨在让每一位新客户都有宾至如归的感觉。

此外，我们还会向你展示如何借助 Trupeer 制作你自己的入职引导视频。

什么是客户入职引导视频？

客户入职引导视频是简短、吸引人的指南，帮助新用户快速开始使用你的产品、服务或平台。它们会带用户了解基础内容：产品的作用、如何使用关键功能，以及如何尽快熟悉它。

如果你身处 SaaS 领域，这类视频通常会出现在用户最需要它们的地方，比如欢迎邮件、产品仪表板，或者应用内的快速弹窗。对于移动应用，入职引导视频可以是简短的交互式教程，或者有帮助的工具提示，让第一次使用体验更顺畅。即使是基于服务的企业，也会用它们向客户准确展示如何设置一切，并从第一天起就获得价值。

20 个最佳客户入职引导视频示例 

以下是我们评选出的由 SaaS 公司制作的最佳客户入职引导视频： 

1. Trupeer

Trupeer 的产品视频准确展示了高速增长团队如何在零剪辑经验的情况下自动化培训和产品演示。工作流程从简单的屏幕录制开始，随后会立即变成一个品牌化、精致的视频，在几分钟内同步视觉效果、配音、字幕和文档。

为什么我们喜欢它

整个过程真的毫不费力。一次录制就能变成一段演播室级别的视频，再加上一份分步骤指南，以及多语言配音。没有时间浪费，也不用在技术细节上挣扎。忙碌的团队可以在每次产品更新后，立刻大规模推出入职引导、培训或支持视频。

为什么它有效

• 把焦点放在真实工作流上，展示该工具如何真正融入日常业务任务，而不只是列出功能或规格。
  
  
  

• 展示你如何从一段快速、粗糙的屏幕录制，变成一段精致、可直接用于品牌呈现的视频，而不需要昂贵设备、剪辑技能或大预算。
  
  
  

• 让所有素材——视频、指南、片段——都能即时导出并保持统一品牌风格，因此全球团队可以轻松访问和分享。
  
  
  

• 与传统视频平台不同，Trupeer 让你的内容可重复使用、可搜索且始终保持最新，帮助现代企业更快行动并保持高参与度。
  
  
  

Trupeer 不只是更快，它还是任何重视学习、入职引导和保持领先的团队最具可扩展性、最实用的解决方案。

2. Dropbox

你有没有想过创意团队在日常工作中到底是怎么使用 Dropbox 的？Dr. Mike 带我们看了幕后，老实说，这真的出奇地简单。他的整个团队依赖 Dropbox Professional，不只是为了安全存储文件，更是为了让与客户和合作伙伴的协作完全无缝，没有技术麻烦，也不用慌乱地到处找文件。

为什么我们喜欢它

它简短、清晰，而且实用。短短半分钟，观众就能明白 Dropbox 如何帮助创意团队安全存储大文件、进行外部协作，并简化视频制作流程。

为什么它有效 

• 观看起来快速又轻松，没有行话，没有废话，只有真正有用的内容。

• 你会立刻明白 Dropbox 如何融入真实的创意工作，而不只是罗列功能。

• 从“那个文件在哪儿？”到“这是你的审阅链接！”的过程显得流畅而无压力。

• 到最后，完全没有压迫感，只是清晰地感受到 Dropbox 如何帮助一个创意团队有条不紊地运转。
  
  
  

3. Slack 

这段 Slack 的 45 秒入职引导视频提供了高效的用户介绍。它并没有深入复杂的工作流；相反，它以快节奏的方式展示了一系列核心功能，体现其价值。视频在频道、文件共享、表情回应、提及、片段、Huddles 和帮助功能之间流畅切换。 

为什么我们喜欢它

它非常简洁，却又内容全面。不到一分钟，新用户就能清楚地知道 Slack 能为他们做什么，以及每项功能如何连接到真实工作场景。 

为什么它有效

• Trupeer 明白忙碌的专业人士想要快速见效，而不是长达一小时的教程。它迅速传递价值，让新用户立刻建立信心。

• 每个功能都配有清晰的上下文说明——你会在什么时候用它、为什么它重要——让人很容易想象真实工作流。

• 入职引导流程从基础沟通设置自然过渡到更高级的协作，例如 Huddles，因此用户不会感到迷失或不知所措。

• 与其用一堆功能轰炸你，Trupeer 提供的是一次快速、亲切的导览，把复杂性拆解开来，让学习变得可行，甚至有点愉快。
  
  
  

4. Asana

Asana 的客户入职引导视频把第一天那种令人不知所措的体验，转化成了一段有引导的旅程。平静的界面成为视觉中心，观众会被带着完成最初的关键动作：创建任务、整理项目、标记协作人。细腻的动画突出关键交互，而友好的旁白则在整个过程中保持令人安心的语气。 

为什么我们喜欢它

它不会用术语或功能把你淹没。视频直奔主题，直接展示你需要知道的内容。对于没有时间花数小时看教程的忙碌团队来说，这一点非常棒。 

为什么它有效 

• 入职引导使用了清晰的视觉效果和简单的解释，让每一步都容易跟上。

• 它关注解决真实用户问题，而不只是把一堆功能列表扔给你。

• 语气专业但友好，因此平台显得很受欢迎，也很容易使用。

• 凭借恰到好处的动画和高亮提示，它帮助减少学习所需的脑力负担，让用户保持投入。
  
  
  

5. Notion

Notion 的入职引导视频《What is Notion?》采用了均衡的方式：一部分是产品演示，一部分是激励式推介。短短几分钟内，它就重点介绍了创建和整理页面、拖放元素、嵌入媒体以及通过嵌套页面建立结构等核心功能。这些功能被放在真实场景中呈现，例如记录想法、管理项目和运行公司工作流。

为什么我们喜欢它

它很好地结合了“教你该知道什么”和“激励你发挥创意”，而不会让你被技术细节淹没。这个视频让 Notion 感觉像一个轻松、灵活的空间，你可以按自己的方式整理事情。

为什么它有效 

• 一次性解释了“是什么”（功能）和“为什么”（价值）

• 视频把易于跟随的旁白和逐步引导的视觉效果结合起来。

• 它通过展示你能产生共鸣的真实生活场景来解释功能。

• 它强调了这款工具的灵活性和个性化能力，能够适配你拥有的任何工作流。

• 结尾以积极、鼓舞人心的语气收束，让这款工具显得友好、易上手，而不是可怕或复杂。
  
  
  

6. Grammarly

这是一段简短而犀利的客户入职引导视频，时长不到一分钟。它向新用户介绍了应用的核心价值：由 AI 驱动的写作辅助，让沟通更高效。视频解释了平台的算法如何分析数百万句子，从而建议语法修正、更强的同义词、文风改进和句子清晰度优化。 

为什么我们喜欢它

它把信息量和激励感很好地结合在一起。不到一分钟，新用户就能准确知道 Grammarly 的作用、它如何提供帮助，以及上手有多容易。 

为什么它有效 

• 以一个简短的开场尊重你的时间，没有乏味冗长的内容。

• 把复杂的 AI 技术拆解成你真正能跟上的日常语言。

• 把重点从“有哪些功能”转向“它如何真正帮助你更清晰、更快速地写作”。

• 以一个简单、鼓励性的行动号召作结，让你很想试一试。

• 通过保持内容简单友好来建立信任，即使是高级技术也显得轻松可近。

💡专业提示：用忠诚度计划、独家优惠和推荐奖励回馈粉丝。这些举措能把满意客户变成持续回头的狂热拥护者。

7. Loom

Loom 的入职引导视频直奔主题：会议太多，时间不够。视频演示了如何自己录制屏幕，或者同时录制两者，然后立即分享链接，让队友可以按自己的时间安排观看和回应。除了功能之外，这条信息还以人为本：视频为沟通增加了温度、深度和个性。 

为什么我们喜欢它

它把我们都讨厌的东西——冗长、没完没了的会议——变成了一件超级容易处理的事。轻松、友好的语气和那些小小的鼓励，让你觉得自己可以立刻开始使用 Loom，而不会有任何压力或困惑。

为什么它有效

• 一个有趣的小提醒，让观众停顿一下，真的去试着录一段自己的 Loom 视频。

• 一开始就提出一个超级有共鸣的问题，能瞬间让人产生“啊，对，就是我！”的感觉。

• 顺势带出异步工作的好处：更少的会议、更多自由，以及按自己时间安排的灵活性。

• 把人性的一面放在首位，这不只是关于炫酷技术，而是关于更好、更清晰的沟通。

• 以一种轻松、友好的方式鼓励互动，尤其适合第一次尝试 Loom 的人。

• 保持轻松、俏皮的氛围，让使用 Loom 的整体感觉变得有趣，而不是被迫。
  
  
  

8. HubSpot

HubSpot 的客户入职引导视频采用了全面的方式，带新用户了解其整套入站营销、销售和服务工具。视频先交代背景，说明这个平台有六个核心产品，包括 Free CRM、Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、CMS Hub 和 Operations Hub。

为什么我们喜欢它

它既像产品演示，又像一堂入站营销迷你大师课。它不会让观众不知所措；相反，它把一个庞大的平台拆成容易消化的部分，让人很容易看出每个模块如何解决特定问题。

为什么它有效 

• 以对 HubSpot 实际作用和生态结构的简单清晰解释开场，非常适合平台新手。

• 把原本复杂的软件拆分成更小、更易接近的模块，让观众轻松理解每个部分如何融入业务工作流。

• 把每项功能都与真实业务成果联系起来，比如带来更多网站流量、获取更优质的潜在客户以及提升团队效率，因此显得很实用，而不只是技术化。

• 借助视觉效果和屏幕演示，让即使最抽象的工具也变得具体、易于理解。

• 让流程保持顺畅且合乎逻辑，与典型客户旅程高度一致，从发现到采用一气呵成。

• 以振奋人心的行动号召收尾，鼓励观众立即亲自深入了解并开始探索 HubSpot。
  
  
  

9. Duolingo

这段入职引导视频把一个高风险场景——英语水平考试——变得不那么吓人。它引导考生设置所需的第二摄像头。随后，视频一步一步拆解整个流程：扫描二维码、支起手机、开启勿扰模式，以及调整摄像头位置以拍到桌面和键盘。

为什么我们喜欢它

它把一项令人紧张的要求变成了一份可管理的检查清单。技术指导、视觉提示和友好的鼓励相结合，有助于缓解考试当天的焦虑，同时确保符合要求。

为什么它有效

• 先解释流程背后的“为什么”，帮助用户理解目的，并让他们对自己是被妥善照顾的感到安心。
  
  
  

• 以简单、分步骤的方式完成设置，即使是第一次使用的人也能跟上，而不会感到迷失。
  
  
  

• 在过程中加入实用技巧，帮助用户避免那些通常会让人出错的常见问题。
  
  
  

• 提供快速故障排查建议，平稳处理任何小问题，并将挫败感降到最低。
  
  
  

• 始终保持温暖、鼓励的语气，让考生安心，相信自己一定可以。
  
  
  

• 在维护安全性与展现对整体用户体验的真诚共情之间，取得了健康的平衡。
  
  
  

10. Trello

Trello 的客户入职引导视频从一个常见挑战开始：管理任务和中断，并展示 Trello 如何同时支持移动端和桌面端工作流。视频重点介绍了新的 Inbox 和 Planner 功能，演示如何将任务按今天、本周或即将到来的会议进行整理。 

为什么我们喜欢它

它不只是展示功能，而是把这些功能放在日常任务管理的语境中。以场景为驱动的风格让它显得非常个性化，清楚地展示了 Trello 如何融入真实工作流。

为什么它有效 

• 以一个贴近生活、容易共鸣的场景开场，能立刻引起观众共鸣并把他们带入故事。
  
  
  

• 通过真实演示来展示最新功能，例如用于自动邮件摘要的 AI 工具，让观众看到它们在实际中如何运作。
  
  
  

• 把产品与日常收益联系起来：压力更小、工作流更顺畅、工作日更有条理。
  
  
  

• 保持语气友好而令人安心，让入职引导过程显得简单且没有压迫感。
  
  
  

• 强调它与 Jira 和 Confluence 的无缝集成，展示所有内容如何连接起来，从而提升跨平台生产力。
  
  
  

11. Calendly 

Calendly 的入职引导视频直面职场中最让人感同身受的烦恼之一：安排会议。然后，它很快转而展示该平台如何让这一过程变得毫不费力。你只需要分享一个排期链接，其他人就可以从预设可用时间中选择时段。视频还强调了自定义选项，例如连接到 Google 日历、屏蔽某些日期、在会议之间添加缓冲时间，以及设置每日会议上限。

为什么我们喜欢它

它抓住了一个普遍的痛点，并用简洁精致的工作流解决了它。视频快速、清晰，还能增强信心，非常适合忙碌的专业人士。

为什么它有效

• 以一个贴近生活的排期难题开场，这种问题每个人都经历过，能让观众立刻点头认同。
  
  
  

• 用简单的视觉效果清楚地讲解 Calendly 如何解决这个问题，让整个过程容易理解。
  
  
  

• 在智能自动化和让用户完全掌控隐私及偏好之间，取得了很好的平衡。
  
  
  

• 展示了所有自定义选项，使其能够自然融入不同的真实工作流。
  
  
  

• 保持精致但亲切的语气，帮助从一开始就建立信任。
  
  
  

• 最后将 Calendly 定位为安排日程的首选工具，简单、高效，而且可免费开始使用。
  
  
  

12. Airtable

Airtable 的入职引导视频以一个简单的承诺开场：你可以在一个地方组织项目、数据和协作。接着，它会带你创建 base、添加信息、通过视图整理数据、可视化工作流，并与队友协作。视频演示了每一步在实际中的运作方式，包括关联表、在日历视图和看板视图之间切换，以及分配协作者。

为什么我们喜欢它

因为它结构清晰、视觉化，而且非常实用，给新用户的信息量刚刚好，既能建立信心，又不会让人感到负担。真实案例和直接明了的演示让 Airtable 显得平易近人，即使你是第一次使用，也很容易上手。

为什么它有效 

• 以一个宽泛而贴近生活的承诺开场：能够适应你实际工作方式的灵活工作流。
  
  
  

• 把设置过程拆成五个简单、易消化的步骤，让用户在整个过程中不会感到迷失。
  
  
  

• 将技术细节与清晰的可视化演示相结合，让每个功能都易于跟随和理解。
  
  
  

• 让协作和个性化始终处于体验核心，展示这款工具如何适配不同团队和风格。
  
  
  

• 最后为想继续学习并探索更多高级功能的用户提供清晰的下一步。
  
  
  

13. Zoom 

这段名为《Zoom Clips Demo》的视频直切一个常见的职场难题：过多的实时会议和不清晰的沟通。不到 90 秒，它就展示了 Clips 如何让快速的异步视频更新变得轻松。视频演示了用户如何通过多个入口录制短视频，例如 Zoom 桌面客户端、系统托盘或网页门户，并且可以录制自己、屏幕，或者两者同时录制。 

为什么我们喜欢它

它快速、直观、切中要点。视频省略了废话，专注于展示 Zoom Clips 如何让异步沟通更顺畅、更高效，同时仍然保留那种个人化、人情味的触感。

为什么它有效

• 开头就直面每个人都太熟悉的痛点：一天里堆满了太多实时会议。
  
  
  

• 用清晰、易于跟随的视觉效果，一步一步带观众了解工作流程。
  
  
  

• 在录制灵活性与保持编辑流程简单之间取得了完美平衡。
  
  
  

• 突出了协作和参与功能，让异步沟通真正显得彼此相连。
  
  
  

• 用诸如入职引导和培训等实际场景来展示它如何融入日常工作。
  
  
  

• 最后以自信的鼓励收尾，邀请观众进一步深入了解 Zoom Clips。
  
  
  

14. Canva

这段 Canva 视频为初学者提供了一个逐步演示，介绍平台的视频创建和编辑功能。它以平易近人的方式介绍了核心工具。视频会引导你选择模板、浏览界面，以及上传或录制媒体。它甚至还展示了你如何尝试背景移除等高级功能。 

为什么我们喜欢它

它简单、直观，而且对初学者友好。视频通过展示 Canva 如何简化整个流程，消除了人们对视频编辑的畏难感。

为什么它有效 

• 先解决一个熟悉的烦恼：视频编辑器复杂得离谱，还会吞掉你的时间。
  
  
  

• 用简单、易跟随的步骤快速展示 Canva 的工具，任何人都能跟上。
  
  
  

• 既覆盖基础内容，也展示一些高级技巧，比如直接在 Canva 中录制，以及一键移除背景。
  
  
  

• 让教程保持短小、清晰、鼓舞人心，让观众看完后就感觉自己已经准备好独立创作。
  
  
  

15. Typeform

Typeform 的客户入职引导视频为新用户提供了一个有引导的分步骤演示，介绍如何创建和自定义表单、测验和问卷。它并没有只孤立地展示功能，而是把它们与现实中的使用场景联系起来，比如潜在客户获取、反馈收集和产品测验。视频还演示了如何跨渠道共享表单，以及如何借助 AI 洞察分析回应。 

为什么我们喜欢它

它实用、直观，并且聚焦真实使用场景。视频很好地平衡了对 Typeform 自定义选项的展示与可执行建议的分享，帮助观众清楚看出它如何融入日常工作流。

为什么它有效

• 使用收集反馈或获取潜在客户等贴切的例子，能迅速与观众建立联系。
  
  
  

• 把表单创建流程拆解成一步一步的形式，让任何人都能轻松跟上。
  
  
  

• 突出自定义、逻辑和 AI 分析等智能功能，但保持简单，避免用户感到信息过载。
  
  
  

• 带你走过创建和分享两个阶段，完整呈现整个工作流。
  
  
  

• 最后引导用户前往帮助中心和社区，让他们在需要时随时都能找到额外指导。
  
  
  

16. Intercom

《Intercom——客户服务的未来》向观众介绍其由 AI 驱动的客户支持平台。它将自己定位为唯一一款把 AI 机器人、AI 帮助台和主动支持工具无缝结合在一起的解决方案。短短 90 秒内，视频就展示了 Finn（AI 机器人）如何立即解决多达一半的支持查询。复杂问题则会被分流到协作式帮助台。 

为什么我们喜欢它

它简洁、面向未来，而且能增强信心。清晰的视觉效果与简单的解释相结合，让复杂的 AI 能力变得可接近且相关。

为什么它有效 

• 以一个大胆的声明开场，把 AI 定位为客户支持的未来，瞬间抓住注意力。
  
  
  

• 展示了 Finn 如何把强大的自动化与顺畅的人工支持升级结合起来，呈现两全其美的方案。
  
  
  

• 通过 AI 辅助的收件箱和智能片段强调工作流效率，帮助团队更快、更聪明地回复。
  
  
  

• 引入情境化教育和及时通知等主动工具，以提升整体客户体验。
  
  
  

• 让视频保持简短、直观且有吸引力，并以自信的行动号召收尾，让观众准备好进一步探索 Finn。
  
  
  

17. Pipedrive 

这段 Pipedrive 视频突出展示了拖放式商机跟踪、可自定义管道和批量导入，以简化设置流程。演示展示了用于筛选报告的列表视图、用于资格判定的潜在客户管理，以及带有进度条、历史记录和自定义字段的详细商机视图。邮件同步、日历排期和自动化功能简化了日常任务，而仪表板和报表则帮助保持绩效在轨。

为什么我们喜欢它

它在广度和清晰度之间取得了平衡，覆盖了从设置到自动化的整个过程。每项功能都在上下文中展示，让人更容易想象它如何融入真实的销售工作流。 

为什么它有效 

• 采用逻辑清晰的流程（从管道到潜在客户、活动和报告），让用户不会迷失在零散的功能中

• 通过实际演示来展示工具，而不是依赖静态说明

• 在概览和实操细节之间取得平衡，让节奏保持吸引力但不过载

• 通过真实案例强化学习效果，让用户很容易想象自己如何应用它
  
  
  

18. Salesforce 

Salesforce Sales Cloud Overview Demo 以快速而结构清晰的方式介绍了 Sales Cloud 如何帮助销售团队适应、成长并管理客户关系。它并没有过多涉及技术细节，而是展示了实时洞察、区域管理、销售流程的拖放式自定义，以及远程办公效率。
 

为什么我们喜欢它

它把 Salesforce 定位为增长赋能者。视频为人们提供了一个全面但易消化的视角，展示企业如何在端到端管理销售的同时保持敏捷。

为什么它有效

• 将平台广泛的功能拆分成清晰、具有故事感的片段，便于跟随。
  
  
  

• 用真实销售场景让演示更贴近现实、更有共鸣。
  
  
  

• 保持节奏干脆、聚焦，让观众迅速看到价值而不会感到负担过重。
  
  
  

• 在展示宏大愿景与突出驱动成果的实用、可操作功能之间取得了很好的平衡。
  
  
  

19. Ahrefs 

这段 Ahrefs 视频以结构化的方式向新用户介绍其提供的核心 SEO 工具。它从社区和教育资源开始，然后过渡到产品导览。视频依次展示了 Site Audit、Site Explorer、Keywords Explorer、Content Explorer 和 Rank Tracker。每个工具都配有示例进行恰当演示，让观众看到其即时价值。 

为什么我们喜欢它

它很好地让一个重数据、重分析的平台变得平易近人。视频把 Ahrefs 描绘成既是实用工具包，又是帮助任何想理解 SEO 的人的教育伙伴。 

为什么它有效

• 把复杂平台拆成容易跟随、具有故事感的片段，让流程自然流畅。
  
  
  

• 用实操示例把抽象的 SEO 概念变成具体且有共鸣的内容。
  
  
  

• 保持节奏轻快且有吸引力，让观众迅速理解价值，而不会陷入技术细节。
  
  
  

• 以清晰的下一步作结，引导观众在视频之外继续学习和探索。
  
  
  

20. Zendesk 

这段 Zendesk 视频以清晰、结构化的方式向新用户介绍该平台的客户服务能力。视频依次展示了开箱即用的功能、全渠道支持、工作流自动化、集成以及分析功能。它试图说明 Zendesk 如何帮助团队提供高效且个性化的客户体验。

为什么我们喜欢它

它把原本可能显得复杂的支持系统，变成了易于上手、用户友好的东西。通过聚焦 Zendesk 为支持团队带来的核心价值——速度、组织性和个性化——它保持了鼓励性的语气和清晰的结构。
 

为什么它有效

• 把 Zendesk 广泛的功能框架成一个易于采用的系统，而不是一个陡峭的学习曲线

• 用简单的解释展示不同元素如何在真实工作流中连接起来

• 在广度（众多功能）与清晰度（给新手恰到好处的细节）之间取得平衡

• 以鼓励和明确的行动号召收尾，激励用户迈出下一步

• 使用 Trupeer 创建个性化入职引导视频

定制化的客户入职引导视频能够建立信心、设定预期，并创造持久的第一印象。 

有了 Trupeer 这样的工具，你不需要制作工作室或数小时剪辑就能实现这一切。只需录制、优化，然后让它借助 AI 配音、虚拟形象和品牌化幻灯片完成精致呈现。 

你准备好让入职引导像你的产品一样顺畅了吗？那就今天试试Trupeer吧！✅