Questions fréquemment posées

Visitez app.trupeer.ai, cliquez sur « Create New », puis sélectionnez « Start Recording ». Ajoutez l’extension Chrome d’enregistrement d’écran Trupeer et commencez à enregistrer votre écran. Vous pouvez partager un onglet, une fenêtre ou l’écran entier. Consultez le guide détaillé pour un pas-à-pas.

Il n'est actuellement pas possible de générer une vidéo à partir d'un simple script. Cependant, de nombreux utilisateurs d'entreprise s'enregistrent en train de parler sur une présentation, puis insèrent des images pertinentes et effectuent des modifications, que Trupeer peaufine avec une voix off générée par l'IA. Vous pouvez également importer une vidéo préenregistrée depuis votre ordinateur.

Vous pouvez importer des enregistrements directement depuis votre ordinateur. Rendez-vous sur la page d’accueil à l’adresse app.trupeer.ai et choisissez l’option d’importation. Consultez le guide étape par étape pour plus de détails.

Trupeer est pris en charge sur tous les principaux navigateurs, notamment Chrome, Edge et Safari. Pour une meilleure expérience, nous vous recommandons d’utiliser Trupeer sur Chrome.

Ouvrez votre vidéo depuis votre bibliothèque, cliquez sur "Trim Video", lisez jusqu’au début de la section que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur "Split". Déplacez-vous jusqu’à l’endroit où vous souhaitez que la vidéo reprenne, puis cliquez à nouveau sur "Split". Ajustez la sélection afin d’exclure le passage indésirable, puis cliquez sur "Trim and Regenerate".

Bonne pratique : supprimez les images inutiles avant de cliquer sur "Create AI Content". Consultez le guide de découpage.

Ouvrez la vidéo dans votre bibliothèque, cliquez sur « Rogner la vidéo », ajustez la zone de rognage pour exclure ce que vous ne souhaitez pas afficher, puis cliquez sur « Enregistrer les modifications ». Consultez le guide de rognage.

Accédez à l’éditeur de script dans votre projet vidéo. Cliquez sur « Ajouter un clip » à l’endroit où vous souhaitez l’insérer. Choisissez le clip dans votre bibliothèque, ajoutez du texte si nécessaire, ajustez la taille de la police, la couleur et la durée, puis cliquez sur « Enregistrer les modifications ».

Ouvrez n'importe quelle vidéo existante dans l'éditeur, cliquez sur « Ajouter une scène », sélectionnez la vidéo que vous souhaitez fusionner sous Médias personnalisés, définissez la durée de la scène et les paramètres audio, puis cliquez sur « Enregistrer ». C'est idéal pour mettre à jour une seule étape sans réenregistrer tout un tutoriel. Regardez un bref tutoriel.

Ouvrez la page d’édition de votre vidéo, puis cliquez sur « Ajouter des chapitres ». Choisissez « Générer avec l’IA » pour créer automatiquement des chapitres, ou « Ajouter manuellement ». Cliquez sur le titre d’un chapitre pour le renommer, ou utilisez « Modifier » pour ajouter ou ajuster des chapitres, puis cliquez sur « Enregistrer ». Consultez le guide des fonctionnalités des chapitres.

Pour mettre à jour le script oral, ouvrez la page d’édition de la vidéo, sélectionnez le texte incorrect, remplacez-le, cliquez sur 'Keep Changes', puis sur 'Refresh Voiceover'. Pour modifier le texte à l’écran, comme les titres ou les annotations, cliquez sur 'Edit', saisissez le nouveau texte, puis sur 'Save'. Vous pouvez également changer la couleur, la police, mettre en gras/italique, faire glisser pour repositionner ou supprimer. Utilisez 'Use Original Transcript' pour revenir en arrière. Consultez le guide de la transcription.

Vous pouvez ajouter des chapitres manuellement, puis saisir du nouveau texte dans ce chapitre. Consultez le guide des fonctionnalités des chapitres pour obtenir des étapes détaillées.

Malheureusement, les modifications ou les coupes effectuées avant de cliquer sur « Générer du contenu IA » ou « Actualiser la voix off » sont supprimées définitivement. Par bonne pratique, enregistrez toujours votre travail avant d’effectuer des modifications importantes.

Vous pouvez utiliser la fonction de voix personnalisée pour conserver votre voix naturelle ou choisir une autre voix IA. Accédez à Brand Kit et sélectionnez l’option de voix personnalisée. Grâce à notre intégration avec ElevenLabs, vous pouvez créer une réplique vocale qui ressemble à la vôtre. Consultez le guide de voix off personnalisée.

Lorsque vous cliquez sur « Generate AI Content », notre IA fournit une voix off IA soignée, de sorte que la voix off d'origine n'est pas conservée dans la nouvelle vidéo. Cependant, vous pouvez créer une voix personnalisée dans la section Brand Kit, qui reproduit fidèlement votre voix naturelle grâce à notre intégration ElevenLabs. En savoir plus dans le guide de voix off personnalisée.

Ouvrez la vidéo dans l’éditeur, cliquez sur « AI Avatar » dans le menu supérieur, activez « Enable AI Avatar », puis choisissez un avatar dans le catalogue. Vous pouvez sélectionner le style de l’avatar (conversationnel, professionnel ou divertissant), définir une couleur d’arrière-plan et ajuster la position de la mise en page. Vous pouvez également connecter votre clé API HeyGen pour utiliser des avatars personnalisés.

Accédez à Brand Kit, cliquez sur "Add New Pronunciation", puis saisissez le mot et enregistrez-le avec votre voix ou téléversez un fichier audio. Après l’avoir ajouté, lancez la section de votre script où ce mot apparaît pour confirmer que la prononciation a bien été appliquée. Consultez le guide de prononciation.

Utilisez la fonction de prononciations personnalisées dans Brand Kit. Vous pouvez enregistrer la bonne prononciation ou importer un échantillon audio. L’IA l’utilisera pour toutes les futures vidéos contenant ce mot.

Modifiez le script et utilisez des pauses. Sélectionnez le texte que vous souhaitez ajuster, utilisez « Ajouter une pause » pour insérer une pause de 0,2 à 3 secondes, cliquez sur « Conserver les modifications » puis sur « Actualiser la voix off ». Vous pouvez également raccourcir ou allonger des sections en coupant le texte dans le script. Vous pouvez aussi utiliser « Réécrire le script avec l’IA » pour ajuster le rythme. Consultez le guide de modification du script.

Lors de l’exportation de votre vidéo, vous pouvez choisir d’exclure l’avatar. Il vous suffit d’exporter sans sélectionner l’option avatar dans les paramètres d’exportation.

Avec Trupeer, vous n’avez même pas besoin de vous filmer. Si vous souhaitez que votre visage apparaisse, vous pouvez utiliser le parcours Avatar personnalisé pour créer un avatar personnalisé qui vous représente dans la vidéo.

Ouvrez le menu situé à gauche sur la page d’accueil et cliquez sur « Brand Kit ». À partir de là, vous pouvez créer et gérer des modèles vidéo, configurer des voix, des avatars, des arrière-plans, de la musique et un glossaire. Consultez le guide d’utilisation du Brand Kit pour plus de détails.

Si la voix off IA prononce mal un mot et que vous avez modifié son orthographe pour corriger la prononciation, les sous-titres afficheront l’orthographe modifiée. Pour corriger cela, utilisez les fonctionnalités prononciation et glossaire dans Brand Kit.

Oui. Pour les voix off, connectez un fournisseur vocal externe à l’aide d’une clé API (ElevenLabs est pris en charge) depuis votre Brand Kit. Pour les avatars, connectez-vous via une clé API s’ils ont été générés sur une autre plateforme. Pour les documents, importez des images externes à l’aide de l’option « Importer une image ». Consultez le guide d’intégration ElevenLabs.

Ouvrez la vidéo après l’enregistrement et le montage, puis cliquez sur « Traduire le contenu » en haut à droite. Choisissez la langue cible dans la liste, puis cliquez sur « Créer la traduction » pour générer la vidéo et la transcription traduites. Trupeer prend en charge plus de 20 langues.

Remarque : la traduction d’une vidéo consomme des minutes d’IA. Consultez le guide de traduction.

Vous pouvez partager de deux façons. Partager un lien : allez dans « Page partagée » dans le menu de gauche, ouvrez la page et partagez le lien (les personnes qui consultent n’ont pas besoin d’accéder à l’espace de travail). Partager un fichier : exportez votre vidéo depuis la bibliothèque de vidéos (ouvrez la vidéo, choisissez « Exporter la vidéo »), téléchargez-la, puis envoyez le fichier directement.

Vous pouvez intégrer un document afin que Trupeer récupère la mise en forme et les lignes directrices de la marque, mais vous ne pouvez pas insérer un document en entrée et en extraire un nouveau en sortie. La seule façon d’extraire un document de Trupeer consiste à enregistrer ou à téléverser une visite guidée en vidéo.

Cliquez sur « Knowledge Base » dans la barre de menu de gauche de l’application Trupeer, puis cliquez sur « Add New ». La base de connaissances sert de référentiel de contenu global, indexable par recherche pour vos vidéos et documents. Consultez le guide de la base de connaissances.

Les pages partagées servent à partager des contenus individuels avec des utilisateurs internes ou externes. Une base de connaissances constitue votre référentiel global de contenu, indexable par recherche dans les vidéos et les documents. Utilisez les pages partagées pour du contenu spécifique ; utilisez la base de connaissances pour créer une FAQ ou un centre d’aide consultable, où les utilisateurs peuvent trouver les horodatages exacts dans les vidéos.

Les fichiers GIF ne sont pas pris en charge directement. Vous devrez convertir le GIF au format MP4 avant de l’utiliser dans Trupeer.

Vous pouvez commenter une présentation ou insérer des clips et des images dans une vidéo. Trupeer est conçu pour les démonstrations de produits et les guides pas à pas ; enregistrez-vous en parcourant des captures d’écran, puis peaufinez le résultat avec des outils de montage IA.

Trupeer ne permet actuellement pas de modifier le texte alternatif d’une capture d’écran. Vous pouvez toutefois ouvrir la capture d’écran dans l’éditeur d’images (cliquez sur la capture d’écran, puis sur « Edit image ») et modifier directement l’image avec des annotations, des surlignages, des formes, du texte, du flou, etc. Consultez le guide d’annotation d’images.

Oui, vous pouvez ajouter des scènes avec de l’audio. Ouvrez une vidéo dans l’éditeur, cliquez sur « Ajouter une scène », sélectionnez votre média dans Médias personnalisés, définissez la durée de la scène et les paramètres audio, puis cliquez sur « Enregistrer ».

Oui, vous pouvez acheter des minutes supplémentaires. Rendez-vous sur app.trupeer.ai/pricing et vous trouverez une option pour acheter plus de minutes IA pour votre formule.

Visitez trupeer.ai/pricing pour découvrir tous les forfaits disponibles. Si vous avez des questions précises sur les tarifs entreprise ou les formules personnalisées, nous serons heureux de vous mettre en relation avec notre équipe commerciale.

Pour les utilisateurs du plan Pro, il n'existe pas de moyen direct de transférer le contenu vers une nouvelle adresse e-mail. Vous pouvez attendre la fin du plan et repartir de zéro avec une nouvelle adresse e-mail, en veillant d'abord à télécharger votre contenu. Pour les utilisateurs du plan Scale, contactez l'assistance pour modifier l'administrateur de l'organisation. Si vous avez plusieurs utilisateurs, envisagez de passer à un plan Scale et d'inviter d'autres adresses e-mail. Consultez le guide d'administration de la plateforme.

Vous pouvez gérer votre abonnement depuis les paramètres de votre compte. Regardez cette vidéo pour un guide sur la façon d’annuler ou de modifier votre forfait actuel.

Vérifiez votre écran d’accueil pour confirmer la formule à laquelle vous êtes actuellement abonné. Vous n’avez peut-être pas accepté l’invitation de votre administrateur et vous êtes peut-être encore sur une formule gratuite. Contactez l’administrateur de votre organisation pour vous assurer que vous êtes sur la bonne formule.

Le SSO (authentification d’entreprise) est disponible dans le cadre de notre offre Entreprise. Contactez support@trupeer.ai pour lancer le processus de configuration.

Accédez à « Organisation » dans la plateforme pour voir votre liste de membres, révoquer des invitations, supprimer des membres et ajouter des places. Vous pouvez également ouvrir Analytics pour consulter l’utilisation, comme les minutes d’IA consommées, les vidéos créées, les guides développés, les pages partagées générées et les tendances sur une plage de dates personnalisée. Consultez le guide d’administration.

Malheureusement, Trupeer ne dispose pas actuellement d’une corbeille, donc le contenu vidéo supprimé ne peut pas être récupéré. Nous vous recommandons d’exporter régulièrement les contenus importants en guise de sauvegarde.