Trasformare l'onboarding di Sales e Operations in oltre 20 paesi

Per cosa usano Trupeer:

1. Onboarding dei dipendenti: Zetwerk ha molti strumenti interni (ERP ecc.) su cui deve formare ogni nuovo dipendente. Con Trupeer, riescono a creare contenuti su larga scala per tutti i loro team e strumenti. Dalle operations all'HR e alla Finance, tutti i team usano Trupeer per il trasferimento di conoscenze e l'onboarding. Le demo 1:1 e le richieste una tantum vengono sostituite da video ricchi che restano per sempre.
   
   

2. Introduzioni alle nuove funzionalità: Per assicurarsi che la loro ampia base di clienti resti al passo con tutte le nuove funzionalità che Zetwerk lancia, realizzano video di prodotto usando Trupeer.
   
   

3. Assistenza clienti: Aiutare singolarmente ogni cliente con le sue richieste non era scalabile. Con Trupeer, il team crea un video una sola volta, molto rapidamente, e lo usa tra i clienti. Inoltre, video e guide dettagliati migliorano il punteggio di risoluzione delle richieste.

Perché hanno scelto Trupeer:

1. È semplice e intuitivo - A Zetwerk piace il fatto che il prodotto sia super facile da usare per tutti, dai team Ops ai team HR fino ai team di supporto.
   
   

2. L'IA rende rapida la creazione dei contenuti - Con l'IA che si occupa della sceneggiatura, del parlato e della concisione del video, si dedica meno tempo alla scrittura, al montaggio ecc. Quindi il team è in grado di generare 10 volte più contenuti nello stesso tempo.
   
   

3. Traduzioni - Zetwerk ha clienti madrelingua spagnoli, tedeschi e di molte altre lingue, e le traduzioni automatiche di video e guide per loro sono una cosa che il team apprezza.

Cosa c'è dopo:

Zetwerk è entusiasta di rinnovare la propria knowledge base clienti con Trupeer, affiancando in particolare tutte le guide a video dettagliati, poiché i video sono 10 volte più efficaci.