Domande frequenti

Per iniziare
Visita app.trupeer.ai, fai clic su "Create New", quindi seleziona "Start Recording". Aggiungi l'estensione Chrome per la registrazione dello schermo di Trupeer e inizia a registrare lo schermo. Puoi condividere una scheda specifica, una finestra o l'intero schermo. Consulta la guida dettagliata per una procedura passo passo.
Generare un video esclusivamente da uno script non è attualmente possibile. Tuttavia, molti utenti enterprise si registrano mentre parlano durante una presentazione, poi inseriscono immagini pertinenti e apportano modifiche, che Trupeer rifinisce con una voce narrante basata sull'IA. Puoi anche caricare un video preregistrato dal tuo computer.
Puoi caricare le registrazioni direttamente dal tuo computer. Vai alla homepage su app.trupeer.ai e scegli l'opzione di caricamento. Consulta la guida passo passo per maggiori dettagli.
Trupeer è supportato su tutti i principali browser, inclusi Chrome, Edge e Safari. Per la migliore esperienza, consigliamo di usare Trupeer su Chrome.
Montaggio video
Apri il video dalla tua libreria, fai clic su 'Ritaglia video', riproduci fino all'inizio della sezione che vuoi rimuovere e fai clic su 'Dividi'. Vai al punto in cui vuoi che il video riprenda e fai di nuovo clic su 'Dividi'. Regola la selezione in modo che il segmento indesiderato sia escluso, quindi fai clic su 'Ritaglia e rigenera'.

Buona pratica: ritaglia i fotogrammi non necessari prima di fare clic su 'Crea contenuti IA'. Consulta la guida al ritaglio.
Apri il video nella tua libreria, fai clic su 'Ritaglia video', regola l'area di ritaglio per escludere ciò che non vuoi mostrare, quindi fai clic su 'Salva modifiche'. Consulta la guida al ritaglio.
Vai all'Editor dello script nel tuo progetto video. Fai clic su 'Add Clip' nel punto in cui desideri inserirlo. Scegli la clip dalla tua libreria, aggiungi testo se necessario, regola la dimensione del carattere, il colore e la durata, quindi fai clic su 'Save Changes'.
Apri qualsiasi video esistente nell'editor, fai clic su 'Aggiungi scena', seleziona il video che desideri unire in Media personalizzati, imposta la durata della scena e le impostazioni audio, quindi premi 'Salva'. È perfetto per aggiornare un singolo passaggio senza dover registrare di nuovo un'intera guida. Guarda una rapida guida.
Apri la pagina di modifica del tuo video, quindi fai clic su 'Aggiungi capitoli'. Scegli 'Genera con l'IA' per creare automaticamente i capitoli, oppure 'Aggiungi manualmente'. Fai clic su un titolo di capitolo per rinominarlo, oppure usa 'Modifica' per aggiungere o regolare i capitoli, quindi fai clic su 'Salva'. Consulta la guida alle funzionalità dei capitoli.
Per aggiornare lo script parlato, apri la pagina di modifica del video, seleziona il testo errato, sostituiscilo, fai clic su 'Mantieni modifiche', quindi su 'Aggiorna voiceover'. Per modificare il testo sullo schermo, come titoli o annotazioni, fai clic su 'Modifica', digita il nuovo testo, quindi su 'Salva'. Puoi anche cambiare colore, carattere, grassetto/corsivo, trascinare per riposizionare oppure eliminare. Usa 'Usa trascrizione originale' per ripristinare. Consulta la guida alla trascrizione.
Puoi aggiungere capitoli manualmente e poi digitare nuovo testo all'interno di quel capitolo. Consulta la guida alle funzionalità dei capitoli per i passaggi dettagliati.
Purtroppo, le modifiche o i tagli apportati prima di fare clic su "Genera contenuto AI" o "Aggiorna voiceover" vengono eliminati definitivamente. Come buona pratica, salva sempre il tuo lavoro prima di apportare modifiche importanti.
Voce e avatar AI
Puoi utilizzare la ფუნქzione voce personalizzata per mantenere la tua voce umana oppure scegliere una voce AI diversa. Vai su Brand Kit e seleziona l'opzione voce personalizzata. Grazie alla nostra integrazione con ElevenLabs, puoi creare una replica della voce che assomiglia alla tua. Consulta la guida alla voce fuori campo personalizzata.
Quando fai clic su 'Generate AI Content', la nostra IA fornisce una voce fuori campo AI rifinita, quindi la voce fuori campo originale non viene mantenuta nel nuovo video. Tuttavia, puoi creare una voce personalizzata nella sezione Brand Kit che replica da vicino la tua voce naturale utilizzando la nostra integrazione con ElevenLabs. Scopri di più nella guida alla voce fuori campo personalizzata.
Apri il video nell'editor, fai clic su 'AI Avatar' nel menu in alto, attiva 'Enable AI Avatar', quindi scegli un avatar dal catalogo. Puoi scegliere lo stile dell'avatar (conversazionale, professionale o divertente), impostare un colore di sfondo e regolare la posizione del layout. Puoi anche collegare la tua chiave API di HeyGen per avatar personalizzati.
Vai a Brand Kit, fai clic su "Add New Pronunciation", quindi inserisci la parola e registrala con la tua voce oppure carica un file audio. Dopo averlo aggiunto, riproduci la sezione del tuo script in cui compare quella parola per confermare che la pronuncia sia stata applicata. Consulta la guida alla pronuncia.
Usa la funzione di pronuncia personalizzata nel Brand Kit. Puoi registrare la pronuncia corretta oppure caricare un campione audio. L’IA utilizzerà questa pronuncia per tutti i video futuri che contengono quella parola.
Modifica lo script e usa le pause. Seleziona il testo che desideri regolare, usa "Aggiungi pausa" per inserire una pausa da 0,2 a 3 secondi, fai clic su "Mantieni modifiche" e "Aggiorna voiceover". Puoi anche tagliare il testo nello script per accorciare o allungare le sezioni. Puoi anche usare "Riscrivi script con l'IA" per regolare il ritmo. Consulta la guida alla modifica dello script.
Quando esporti il tuo video, puoi scegliere di escludere l'avatar. Esporta semplicemente senza selezionare l'opzione avatar nelle impostazioni di esportazione.
Con Trupeer, non devi affatto registrare la tua webcam. Se vuoi che il tuo volto appaia, შეგიძლ? you can use the Custom Avatar flow to create a personalized avatar that represents you in the video.
Kit del brand e personalizzazione
Apri il menu sul lato sinistro nella homepage e fai clic su 'Brand Kit'. Da lì puoi creare e gestire modelli video, configurare voci, avatar, sfondi, musica e un glossario. Consulta la guida utente di Brand Kit per tutti i dettagli.
Se la voce narrante dell’IA pronuncia in modo errato una parola e hai modificato l’ortografia per correggerne la pronuncia, i sottotitoli mostreranno l’ortografia modificata. Per risolvere il problema, usa le funzionalità di pronuncia e glossario in Brand Kit.
Sì. Per le voci fuori campo, collega un provider vocale esterno usando una chiave API (ElevenLabs è supportato) dal tuo Brand Kit. Per gli avatar, collegati tramite chiave API se sono stati generati su un'altra piattaforma. Per i documenti, carica immagini esterne usando l'opzione 'Carica immagine'. Consulta la guida all'integrazione di ElevenLabs.
Traduzione e condivisione
Apri il video dopo la registrazione e la modifica, poi fai clic su 'Traduci contenuto' in alto a destra. Scegli la lingua di destinazione dall'elenco, quindi fai clic su 'Crea traduzione' per generare il video e la trascrizione tradotti. Trupeer supporta oltre 20 lingue.

Nota: la traduzione di un video consuma minuti AI. Consulta la guida alla traduzione.
Puoi condividere in due modi. Condividi un link: vai a 'Shared Page' nel menu a sinistra, apri la pagina e condividi il link (chi lo visualizza non ha bisogno di accesso all'area di lavoro). Condividi un file: esporta il tuo video da Video Library (apri il video, scegli 'Export Video'), scaricalo e invia direttamente il file.
Puoi incorporare un documento in modo che Trupeer acquisisca la formattazione e le linee guida del brand, ma non puoi inserire un documento come input ed estrarne uno nuovo come output. L'unico modo per estrarre un documento da Trupeer è registrare o caricare una guida video.
Base di conoscenza
Fai clic su 'Knowledge Base' nella barra del menu a sinistra dell'app Trupeer, quindi fai clic su 'Aggiungi nuovo'. La base di conoscenza funge da repository generale di contenuti, indicizzabile per la ricerca, per i tuoi video e documenti. Consulta la guida alla base di conoscenza.
Le pagine condivise servono per condividere singoli contenuti con utenti interni o esterni. Una knowledge base funge da archivio generale dei tuoi contenuti, indicizzabile per la ricerca tra video e documenti. Usa le pagine condivise per contenuti specifici; usa la knowledge base per creare una FAQ o un centro assistenza ricercabile in cui gli utenti possano trovare i timestamp esatti all'interno dei video.
Media e formati
I file GIF non sono supportati direttamente. Dovrai convertire la GIF in formato MP4 prima di usarla in Trupeer.
Puoi parlare sopra una presentazione oppure inserire clip e immagini in un video. Trupeer è pensato per demo di prodotto e guide passo passo, quindi registrati mentre mostri le schermate e poi perfeziona il risultato con strumenti di editing basati sull’IA.
Trupeer al momento non consente di modificare il testo alternativo di uno screenshot. Quello che puoi fare è aprire lo screenshot nell'editor di immagini (fai clic sullo screenshot, poi su "Modifica immagine") e aggiornare l'immagine stessa con annotazioni, evidenziazioni, forme, testo, sfocatura, ecc. Consulta la guida alle annotazioni delle immagini.
Sì, puoi aggiungere scene con audio. Apri un video nell’editor, fai clic su 'Aggiungi scena', seleziona i tuoi contenuti multimediali in Media personalizzati, imposta la durata della scena e le impostazioni audio, quindi premi 'Salva'.
Account e fatturazione
Sì, puoi acquistare minuti aggiuntivi. Vai su app.trupeer.ai/pricing e troverai un'opzione per acquistare più minuti AI per il tuo piano.
Visita trupeer.ai/pricing per vedere tutti i piani disponibili. Se hai domande specifiche sui prezzi per le aziende o sui pacchetti personalizzati, saremo felici di metterti in contatto con il nostro team commerciale.
Per gli utenti del piano Pro, non esiste una procedura diretta per trasferire i contenuti a una nuova email. Puoi attendere la scadenza del piano e ripartire da zero con una nuova email, assicurandoti prima di scaricare i tuoi contenuti. Per gli utenti del piano Scale, contatta l'assistenza per modificare l'amministratore dell'organizzazione. Se hai più utenti, valuta il passaggio al piano Scale e invita altri indirizzi email. Consulta la guida all'amministrazione della piattaforma.
Puoi gestire il tuo abbonamento dalle impostazioni del tuo account. Guarda questo video per una guida su come annullare o modificare il tuo piano attuale.
Controlla la schermata principale per confermare a quale piano sei attualmente iscritto. Potresti non aver accettato l'invito del tuo amministratore e potresti essere ancora su un piano gratuito. Contatta l'amministratore della tua organizzazione per assicurarti di essere sul piano corretto.
SSO (autenticazione aziendale) è disponibile nell'ambito del nostro piano enterprise. Contatta support@trupeer.ai per iniziare la procedura di configurazione.
Team e area di lavoro
Vai su "Organizzazione" nella piattaforma per vedere l'elenco dei membri, revocare gli inviti, rimuovere i membri e aggiungere posti. Puoi anche aprire Analytics per visualizzare l'utilizzo, ad esempio i minuti di AI consumati, i video creati, le guide sviluppate, le pagine condivise generate e le tendenze con un intervallo di date personalizzato. Consulta la guida per gli amministratori.
Purtroppo, Trupeer al momento non dispone di un cestino, quindi i contenuti video eliminati non possono essere recuperati. Consigliamo di esportare regolarmente i contenuti importanti come backup.

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