Cómo crear material de formación

Has pasado semanas averiguando cómo crear material de formación. Pero los nuevos empleados siguen haciendo las mismas preguntas básicas tres meses después. La cuestión es esta: tus empleados quieren aprender. Las investigaciones muestran que el 84% de los empleados dice que aprender aporta propósito a su trabajo, y el 68% está de acuerdo en que les ayuda a adaptarse en tiempos de cambio. 
El problema no es la motivación, es el método. La mayoría de los materiales de formación están construidos como libros de texto cuando deberían funcionar como conversaciones.
En esta entrada del blog, repasaremos estrategias probadas para crear materiales de formación y te mostraremos cómo Trupeer te ayuda a escalar estos esfuerzos. 🚀

¿Qué son los materiales de formación?

Los materiales de formación son contenidos y recursos utilizados para enseñar a las personas nuevas habilidades o conocimientos. Los encuentras constantemente, desde los manuales del empleado en nuevos trabajos hasta los tutoriales en línea para casos de uso diarios.
Estos materiales se presentan en muchas formas distintas. Puedes tener manuales impresos y cuadernos de trabajo tradicionales, que siguen utilizándose ampliamente en muchas industrias. Luego están las opciones digitales, como cursos de aprendizaje en línea, vídeos de formación, simulaciones interactivas e incluso aplicaciones móviles, diseñadas para aprender sobre la marcha.

¿Por qué crear material de formación estructurado?

Crear materiales de formación estructurados transforma la forma en que tu organización transmite conocimientos y escala de manera eficaz. En lugar de depender de explicaciones improvisadas o de traspasos inconsistentes, creas una base fiable para el crecimiento.
He aquí por qué aprender a crear material de formación es crucial:
1. Estandariza el conocimiento: Todas las personas reciben la misma información, eliminando el efecto del «teléfono escacharrado», en el que los detalles se pierden o cambian al pasar a distintas personas 
2. Mejora la comprensión y la retención: Un contenido bien organizado ayuda a los miembros del equipo a entender y recordar lo que aprenden, reduciendo la necesidad de explicaciones repetidas
3. Permite un aprendizaje flexible y asíncrono: Perfecto para equipos remotos e híbridos en los que la gente trabaja en horarios diferentes o en distintas zonas horarias
4. Reduce la carga de formación: Dejas de sacar a los miembros sénior del equipo de su trabajo principal para explicar repetidamente los mismos conceptos
5. Escala la incorporación: A medida que contratas a más personas, tu sistema de formación crece contigo sin requerir aumentos proporcionales en el tiempo de formación
6. Crea coherencia en entornos remotos: Los equipos distribuidos reciben la misma experiencia de formación de alta calidad, independientemente de la ubicación
7. Proporciona referencias claras de aprendizaje: Puedes comprobar si los nuevos empleados están cumpliendo los hitos de aprendizaje y ajustar tu enfoque en consecuencia​​​​​​​​​​​​​​​​

🔍 ¿Sabías que? La curva del olvido de Hermann Ebbinghaus muestra que olvidamos hasta el 50% de la información nueva en una hora, y hasta el 70% en 24 horas, si no se hace ningún esfuerzo por retenerla. Sus experimentos del siglo XIX revelaron no solo lo rápido que se desvanece la memoria, sino también cómo la repetición espaciada y el recuerdo activo pueden ralentizar ese declive y mejorar la retención a largo plazo.

¿Cuáles son los tipos de materiales de formación?

Antes de empezar con los aspectos básicos de cómo crear material de formación, entendamos los distintos tipos de material. 🗂️

Documentación escrita

Los materiales escritos forman la columna vertebral de la mayoría de los programas de formación, incluidos los manuales del empleado, las guías de usuario y los materiales de referencia.
La guía de estilo de tu empresa o los procedimientos paso a paso para gestionar consultas de clientes son buenos ejemplos. La documentación escrita destaca cuando las personas necesitan consultar la información repetidamente o requieren contenido detallado y buscable al que puedan volver a su propio ritmo. Además, es rentable y fácil de actualizar a medida que evolucionan los procesos.

Contenido basado en vídeo

Los estudiantes visuales y los procesos complejos se benefician enormemente de materiales en vídeo como grabaciones de pantalla con sonido, vídeos explicativos y presentaciones grabadas.
El contenido en vídeo resulta especialmente eficaz para demostrar procesos paso a paso o transmitir la cultura de empresa de una forma que los materiales escritos simplemente no pueden igualar.
Considera crear una grabación de pantalla que muestre exactamente cómo navegar por tu software de gestión de proyectos, o grabar un vídeo de bienvenida de tu CEO para presentar los valores de la empresa. 
📽️ Trupeer Insight: Algunas ideas simplemente encajan mejor en vídeo. No importa si es una grabación de pantalla de tu software o un mensaje de bienvenida del CEO, Trupeer te ayuda a convertir flujos de trabajo complejos y valores de empresa en historias visuales. Todo ello, con locuciones sincronizadas, diseños de marca y guías paso a paso.

Crea contenido de formación en vídeo con Trupeer

Módulos de aprendizaje interactivos

Los cursos digitales en sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) con cuestionarios integrados, escenarios ramificados y ejercicios prácticos involucran a los alumnos de forma activa en el proceso de aprendizaje.
Puedes desarrollar un módulo interactivo que guíe a los nuevos miembros del equipo comercial a través de distintos escenarios de objeciones de clientes. Esto les permite practicar respuestas en un entorno seguro antes de enfrentarse a interacciones reales con clientes. Estos módulos ofrecen retroalimentación inmediata y pueden adaptarse a los ritmos de aprendizaje individuales.
💡 Consejo profesional: No te limites a fijarte en las tasas de finalización. Profundiza con KPI como el tiempo medio invertido en ramas complicadas, el número de reintentos por pregunta de cuestionario y los puntos de abandono durante las simulaciones. Estas métricas revelan si los alumnos están pasando por encima del contenido o si realmente están participando. Por ejemplo, si la mayoría de los usuarios sale durante un escenario concreto de gestión de objeciones, podría indicar contenido confuso o poca relevancia. 

Materiales de apoyo y referencias rápidas

A veces la gente solo necesita la información correcta en el momento adecuado. Las chuletas, los diagramas de flujo y las tarjetas de referencia rápida cumplen perfectamente esa función.
Piensa en una tarjeta plastificada que describa tu proceso de escalado de atención al cliente o en una lista de verificación digital para completar informes de gastos. Estos materiales respaldan el rendimiento en el trabajo en lugar de enseñar conceptos completamente nuevos desde cero.

➡️ Lee más: Mejores prácticas para la formación y el desarrollo

Materiales prácticos

El aprendizaje real suele producirse haciendo, y ahí es donde los entornos de simulación, los escenarios de juego de roles y las muestras de trabajo reales se vuelven invaluables.
Proporciona a los nuevos agentes de soporte al cliente tickets de práctica para resolver, o crea una versión de pruebas de tu software donde los recién llegados puedan experimentar sin afectar a los datos en vivo. Este enfoque genera confianza y competencia al mismo tiempo.​​​​​​​​​​​​​​​​

Guía paso a paso para crear material de formación

Ahora vamos al meollo: cómo crear material de formación. La mayoría de los materiales de formación fallan porque se hacen desde la perspectiva del creador, no del alumno. 
Aquí te mostramos cómo crear materiales que generen resultados. 📈

Paso 1: Audita tus lagunas de conocimiento actuales

Antes de crear nada, necesitas entender qué es lo que realmente está fallando. La formación eficaz empieza con un análisis sistemático de brechas, no con suposiciones sobre lo que la gente necesita aprender.
Empieza encuestando a tu equipo sobre sus mayores retos, pero profundiza más allá de las respuestas superficiales. Observa los patrones de tus tickets de soporte: ¿qué preguntas aparecen una y otra vez?
Observa a los nuevos empleados durante sus primeros 90 días y anota dónde tienen más dificultades. Tus mejores profesionales suelen tener aquí las mejores ideas; recuerdan qué les confundía al principio y pueden explicar qué marcó la diferencia en su aprendizaje.
💡 Consejo profesional: Pide a las personas recién incorporadas que sigan de cerca a alguien que realice la tarea para la que necesitan formación. En esos 30 minutos descubrirán microdecisiones y trucos que nunca aparecen en la documentación formal, pero que son cruciales para el éxito en el mundo real.

Paso 2: Define criterios de éxito medibles

Una vez identificadas las brechas, necesitas ser específico sobre cómo se ve el éxito. Objetivos vagos como «entender el proceso de ventas» no te dicen nada sobre si tu formación funcionó.
Céntrate en resultados concretos y observables que estén directamente vinculados al rendimiento en el trabajo.
¿Puede alguien completar una llamada para reservar una demo en menos de tres minutos mientras captura toda la información requerida? ¿Puede gestionar tus cinco principales objeciones de clientes sin escalar el caso a la dirección?
Estos criterios específicos cumplen dos funciones: guían tus decisiones de creación de contenido y aportan métricas sólidas de ROI cuando la dirección pregunta por la eficacia de la formación.
💡 Consejo profesional: Utiliza la técnica de evaluación comparativa del comportamiento. Basa tus criterios de éxito en cómo trabajan realmente las personas de alto rendimiento. Observa sus acciones, divídelas en comportamientos medibles (por ejemplo, «gestionar objeciones sin escalado») y usa estos como tus referencias de formación. Esto mantiene los objetivos realistas, relevantes para el puesto y fáciles de medir.

Paso 3: Crea tu contenido en el entorno de trabajo

Ahora llega la fase de creación de contenido de formación. Aquí es donde la mayoría de las organizaciones se quedan cortas. Crean una formación pulida y esterilizada que no se parece en nada a la realidad desordenada del trabajo diario.
La formación del mundo real requiere condiciones del mundo real.
Grábate a ti mismo o a tus mejores profesionales trabajando en tus sistemas reales, con los inevitables fallos, atajos y estrategias de recuperación que ocurren en la práctica.
Esa autenticidad es lo que hace que la formación cale. Los alumnos ven exactamente lo que se encontrarán y cómo afrontarlo.
📽️ Trupeer Insight: Las herramientas de IA como Trupeer destacan en esta etapa porque capturan automáticamente tu flujo de trabajo real mientras lo demuestras. La plataforma genera guías interactivas paso a paso con capturas de pantalla contextuales y anotaciones, convirtiendo tus sesiones de trabajo reales en tutoriales buscables y fáciles de seguir.

Crea guías paso a paso con Trupeer

Paso 4: Integra la repetición espaciada y la aplicación

Crear buen contenido es solo la mitad de la batalla. Cómo estructuras la experiencia de aprendizaje determina si permanecerá. Las sesiones de formación de una sola vez rara vez generan un cambio de comportamiento duradero, por muy bien diseñadas que estén.
En cambio, diseña múltiples puntos de contacto que refuercen el aprendizaje con el tiempo. Aquí tienes algunas formas: 

• Empieza con una visión general para dar contexto y ofrece recorridos detallados para desarrollar habilidades 

• Crea guías de referencia rápida para el apoyo en el puesto de trabajo

• Incluye actividades de seguimiento que fortalezcan la retención. 

La clave es la aplicación inmediata usando escenarios reales a los que se enfrenta tu equipo, como situaciones con clientes, retos de proyectos actuales y dilemas genuinos del lugar de trabajo.
💡 Consejo profesional: Pon una fecha de caducidad literal en cada pieza de contenido formativo. Oblígate a revisar y actualizar los materiales cada trimestre, aunque parezcan estar bien. El contenido desfasado mata la participación más rápido que el contenido mal creado.

Paso 5: Haz un seguimiento del uso e itera sin piedad

Por último, recuerda que los grandes materiales de formación evolucionan basándose en datos. Tu versión inicial no será perfecta, y eso está bien. Lo importante es con qué rapidez mejoras a partir de los datos reales de uso.
Las analíticas revelan qué funciona y qué no de formas que las opiniones no pueden.
¿Qué secciones la gente suele saltarse? ¿Dónde abandonan? ¿Qué preguntas persisten incluso después de completar la formación?
Estos datos guían tus esfuerzos de mejora y te ayudan a potenciar lo que está impulsando el cambio de comportamiento.
💡 Consejo profesional: Mezcla datos cualitativos y cuantitativos. Usa mapas de calor, tasas de clics y estadísticas de finalización para ver lo que los alumnos hacen, pero no te quedes ahí. Combínalo con formularios de opinión, encuestas integradas o incluso breves entrevistas de seguimiento para entender por qué se comportan así. Juntos, te ofrecen una visión completa de la eficacia de la formación. 

Lista de verificación para el material de formación

Aquí tienes una lista de verificación completa que responde a tu pregunta sobre cómo crear material de formación. 📝

Cómo crear material de formación con Trupeer

Olvídate de hacer malabares con grabadores de pantalla, software de edición y diapositivas de PowerPoint. El Generador de vídeos de formación de Trupeer te permite tomar algo tan simple como una grabación de pantalla y convertirlo en contenido de formación limpio y pulido. 😌
Así es como funciona el proceso, de principio a fin.

1. Graba tu proceso mientras trabajas

No necesitas una configuración perfecta ni un diálogo cuidadosamente guionizado.

Abre el Grabador de pantalla con IA de Trupeer, empieza a grabar y recorre la tarea como lo harías en una demostración en directo. Habla con naturalidad, pausa cuando lo necesites y comenta lo que estás haciendo mientras sucede.
📌 Ejemplo: Si estás mostrando a tu equipo de ventas cómo actualizar oportunidades en el CRM, abre un acuerdo en vivo, graba tu pantalla mientras actualizas los campos y explica qué significa cada uno.
Incluso si cambias de pestaña o te corriges a mitad de frase, Trupeer lo captura todo.
Escúchalo de Jeff Miller, responsable de alianzas en nSpire: “Trupeer simplificó la creación de vídeos para mí, permitiéndome crear una biblioteca de conocimientos de más de 20 vídeos en solo unos días.”

Convierte grabaciones de pantalla en vídeos pulidos con Trupeer

Limpia tu audio usando IA

Una vez que la grabación está lista, Trupeer convierte tu narración en un guion limpio y profesional.

Elimina muletillas, recorta pausas incómodas y te da la opción de sustituir la voz por una voz de IA coherente. También puedes subir una muestra de tu propia voz para mantener todo alineado con tu marca.
📌 Ejemplo: Grabaste un vídeo de formación para tu equipo de soporte, pero hubo ruidos de fondo y algunos tropiezos en tu explicación. Trupeer lo suaviza y crea una versión que suena pulida y segura.

Añade resaltados, superposiciones y elementos visuales de marca

Trupeer mejora tu vídeo con efectos de zoom, anotaciones en pantalla y elementos visuales alineados con la marca.
Resalta acciones y botones clave mientras los explicas, e inserta automáticamente transiciones que hacen que el resultado final se sienta completo.
📌 Ejemplo: Mientras recorres tu proceso interno de aprobación de gastos, Trupeer hace zoom en el botón «Enviar» en el momento adecuado y añade una etiqueta rápida que dice «Paso final». Tu logotipo aparece en la esquina y la paleta de colores coincide con tu marca.

Usa avatares de IA para explicaciones sin cámara

Si no quieres aparecer en cámara, los avatares de IA de Trupeer te permiten usar avatares realistas que narran tu guion. Puedes elegir cómo se ven, suenan y se mueven. Esto da a tu formación un toque humano sin obligarte a aparecer en cada vídeo.

📌 Ejemplo: Estás creando una serie de incorporación para nuevos empleados de distintos departamentos. Eliges un avatar cercano para guiarles por la cultura de empresa, los valores y las expectativas. El avatar gesticula de forma natural, manteniendo el vídeo dinámico y atractivo.

Traduce tu contenido para equipos globales

Llega a una audiencia global con Trupeer

Trupeer admite 50 idiomas y acentos, por lo que puedes crear una versión de tu formación y generar automáticamente versiones localizadas. Las locuciones y subtítulos traducidos están cuidadosamente sincronizados para coincidir con el vídeo original, garantizando que todo permanezca alineado.
📌 Ejemplo: Tu formación de producto se grabó en inglés. Trupeer crea versiones en español, árabe y japonés, manteniendo coherentes los elementos visuales y el flujo de la locución en todos los formatos.

Haz actualizaciones en minutos usando texto

Actualizar tu formación no significa empezar de cero.

Trupeer te ofrece un editor de texto sencillo que se conecta directamente al vídeo. Cambia una línea del guion y los elementos visuales y el audio se actualizan en consecuencia.
📌 Ejemplo: Tu equipo cambia sus convenciones de nomenclatura para herramientas internas. Abres el guion de formación, actualizas los términos y Trupeer regenera el vídeo con nuevas etiquetas y narración que coinciden con las ediciones.
Navya Manoj, de LambdaTest, comparte: “Trupeer AI ha supuesto un cambio radical para nuestro proceso de formación. Nos permitió crear vídeos y documentación profesionales y concisos que conectan con nuestro equipo global. Las funciones de automatización e inclusión nos han ahorrado incontables horas, haciendo que la incorporación sea fluida y eficaz.”

La formación, Tru(peer)-mente sencilla

Ya tienes el plan para crear material de formación que funcione. La mayoría de las empresas desperdician meses en una producción sofisticada cuando una simple grabación de pantalla captura lo que la gente realmente necesita saber sin comprometer la calidad. 
Trupeer toma tus grabaciones en bruto y las hace parecer profesionales en minutos. Cuando los procesos cambian, actualizas el texto y listo. Sin regrabar, sin empezar de cero.
¿Listo para saltarte el drama y crear contenido de formación que funcione? Prueba Trupeer hoy mismo. ✅

Preguntas frecuentes

¿Qué es el contenido de formación?

El contenido de formación se refiere a cualquier material que ayuda a alguien a aprender a hacer algo, como vídeos explicativos, guías o recorridos paso a paso. Descompone tareas complejas en pasos fáciles de seguir. Un buen contenido de formación es explícito, estructurado y centrado. 
Trupeer te ayuda a crear esto directamente a partir de tu trabajo diario: capturas lo que haces y ves cómo convierte tus grabaciones de pantalla en vídeos de formación profesionales.

¿Cómo crear contenido de aprendizaje?

Para crear contenido de aprendizaje, empieza por identificar la tarea o el flujo de trabajo que tu audiencia necesita aprender. Grábate haciéndolo y comenta cada paso. Puedes usar herramientas como Trupeer, que toman las grabaciones en su formato original y construyen una versión limpia y profesional, completa con voz en off, resaltados y estructura. 

¿Cómo organizar el contenido de formación?

Una vez que entiendes cómo crear material de formación, organizarlo es fácil. Agrupa los conceptos similares y desglosa las ideas complejas en partes más pequeñas y manejables. Debes usar encabezados claros y un formato coherente para guiar al alumno a través de cada sección. 
Además, incluye elementos visuales o ejemplos que ayuden a aclarar los pasos. Una estructura limpia hace que el contenido sea más fácil de seguir y aplicar.

¿Cómo escribir un guion de formación?

Un buen guion de formación empieza por saber qué quieres que se lleven tus alumnos. Una vez claros tus objetivos, divide el proceso en secciones que sigan un orden natural. 
Habla con un tono que suene humano: las frases cortas, las palabras sencillas y el lenguaje directo funcionan mejor. Trupeer facilita esta parte al generar automáticamente un guion limpio a partir de tu grabación de pantalla, que puedes perfeccionar según sea necesario.

¿Cómo crear un plan de formación?

Esboza las habilidades o temas clave que tu equipo necesita aprender. Divídelos en partes más pequeñas y decide el orden en función de la dificultad o la prioridad. 
Mientras grabas cada proceso, Trupeer ayuda a convertir esas grabaciones en material de formación listo para compartir. Una vez que organizas todo en un flujo lógico, tu plan de formación está listo.