Términos del servicio
¡Bienvenido a Trupeer.ai! Estos términos y condiciones describen las normas y reglas para el uso del sitio web de Trupeer.ai.
1. Introducción
Estos Términos de Servicio («Términos», «Términos de Servicio») se utilizan para determinar las reglas del Servicio y para aclarar la relación legal entre la entidad que utiliza el Servicio y la Empresa. Trupeer.ai («Empresa») opera páginas web ubicadas en Trupeer.ai («Sitio web») y ofrece el Servicio (tal y como se define a continuación en la Sección 2). El uso del Sitio web y/o del Servicio de cualquier manera, también mediante el proceso de registro de la Cuenta, el Usuario o el Invitado declara que (i) ha leído, comprendido y acepta las disposiciones de los Términos y la Política de Privacidad, (ii) su edad y capacidad legal le permiten celebrar un acuerdo con la Empresa, (iii) tiene derecho a actuar en nombre de la entidad que representa y sus declaraciones son válidas. Si el Usuario no acepta quedar sujeto a las disposiciones de los Términos, no debe utilizar el Servicio. No obstante, en tal caso, el Usuario puede ponerse en contacto con la Empresa enviando un correo electrónico a support@trupeer.ai para que la Empresa pueda intentar encontrar una solución.
2. Definiciones
Salvo indicación en contrario, los siguientes términos capitalizados tienen el siguiente significado:
Cuenta – significa un panel individualizado que sirve al Usuario para utilizar el Servicio y/o el Sitio web.
Acuerdo – significa un acuerdo de suscripción que puede celebrarse entre el Usuario y la Empresa, y que especifica el alcance y el precio del uso del Servicio.
Empresa – significa Trupeer.ai,
Contenido – significa los contenidos, como textos, imágenes y otros, que el Invitado o el Usuario publica, presenta o envía en el Sitio web o mediante el uso del Servicio.
Dispositivo – significa dispositivos como un ordenador, teléfono, smartphone, tableta u otro equipo electrónico que permite navegar por páginas web.
Invitado – significa una entidad que navega por el Sitio web.
Propiedad Intelectual – significa cualesquiera denominaciones, invenciones, modelos de utilidad, diseños industriales, obras y otras expresiones externalizadas de la actividad creativa que sean objeto de derechos exclusivos de la Empresa.
Enlace – significa un hipervínculo que hace referencia al Otro Sitio web.
Dispositivo móvil – significa un dispositivo portátil como un teléfono, smartphone, tableta u otro equipo electrónico que opera el Sitio web y/o el Servicio.
Notificación – significa un mensaje enviado al Usuario como parte del Servicio.
Otros sitios web – significa sitios web distintos del Sitio web.
Contraseña – significa la herramienta de verificación anonimizada del Usuario que permite el acceso a la Cuenta y es la secuencia de signos posiblemente introducida mediante el teclado del ordenador o del Dispositivo móvil, que también permite introducir mensajes de texto en la cantidad y configuración inventadas por el Usuario, pero que contiene al menos 8 signos.
Política de Privacidad – significa la Política de Privacidad, que define las normas de tratamiento de datos personales por parte de la Empresa, disponible en la siguiente dirección de internet: https://www.trupeer.ai/privacy-policy.
Servicio – significa el uso del sitio web (dependiendo del alcance dedicado a un determinado Usuario en virtud del Acuerdo).
Términos – significa estos términos de servicio disponibles en la siguiente dirección: https://www.trupeer.ai/terms-and-conditions.
Usuario – significa una entidad que posee la Cuenta.
Sitio web – significa páginas web ubicadas en trupeer.ai.
Las definiciones mencionadas anteriormente conservan su significado independientemente de que se expresen en singular o en plural.
3. Normas generales
El uso del Servicio significa la aceptación plena de los Términos. Los Términos se aplican únicamente a las relaciones entre la Empresa y el Invitado o el Usuario. Si el Servicio y/o el Sitio web introduce la posibilidad de prestar servicios por otras entidades, estos se prestarán sobre la base de las normas compartidas por dichas entidades y solo estas serán responsables de la ejecución de los servicios, salvo que el contenido de los Términos indique clara e inequívocamente lo contrario. Toda entidad que utilice el Servicio y/o el Sitio web está obligada a utilizarlo de conformidad con su finalidad derivada de los Términos. El uso del Sitio web está permitido siempre que el Dispositivo cumpla conjuntamente los siguientes requisitos técnicos mínimos:
tenga acceso a Internet,
permita el inicio de uno de los siguientes navegadores de internet: (i) Google Chrome, (ii) Opera, (iii) Firefox, (iv) Safari, (v) Microsoft Edge,
la versión del navegador de internet utilizado no sea anterior a un año,
tenga JavaScript habilitado.
Se recomienda instalar software antivirus en el Dispositivo o en el Dispositivo móvil.
4. Cuenta
La creación de la Cuenta es posible a través del Sitio web. La creación de la Cuenta requiere iniciar sesión con una cuenta de Google o registrarse proporcionando otro correo electrónico personal y una Contraseña. Cuando cree una Cuenta, debe proporcionarnos en todo momento información precisa, completa y actualizada. La información inexacta, incompleta u obsoleta puede dar lugar a la terminación inmediata de su cuenta en el Sitio web y en el Servicio. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta y Contraseña, incluyendo, entre otras cosas, la restricción del acceso a su Dispositivo o Dispositivo móvil y/o a su Cuenta. Usted acepta asumir la responsabilidad de toda actividad o acción que ocurra bajo su Cuenta y/o Contraseña, tanto si su Contraseña se utiliza en nuestro Sitio web y Servicio como en un servicio de terceros. Debe notificarnos inmediatamente al tener conocimiento de cualquier brecha de seguridad o uso no autorizado de su Cuenta. No puede utilizar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad, ni uno que no esté legalmente disponible para su uso, ni un nombre o marca comercial sujeto a derechos de otra persona o entidad distinta de usted, sin la autorización correspondiente. No puede utilizar como nombre de usuario ningún nombre ofensivo, vulgar u obsceno. No puede compartir, transferir o divulgar las credenciales de su Cuenta (incluida su Contraseña, enlaces de inicio de sesión o tokens SSO) a ningún tercero con ningún propósito. Cada Cuenta se emite a una sola persona nombrada y no es transferible.
5. Comunicaciones
Al crear una Cuenta, acepta suscribirse a boletines, materiales de marketing o promocionales y otra información que podamos enviar.
6. Concursos, sorteos y promociones
Cualquier concurso, sorteo u otra promoción (conjuntamente, «Promoción(es)») puesta a disposición a través del Servicio o del Sitio web puede regirse por normas distintas de estos Términos (en particular, las establecidas en el Acuerdo, si se ha celebrado). Si participa en alguna Promoción, revise las normas aplicables, así como nuestra Política de Privacidad. Si las normas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos, prevalecerán las normas de la Promoción.
7. Suscripciones
Algunas partes del Servicio se facturan sobre una base de suscripción («Suscripción(es)»). Se le facturará por adelantado, de forma única o recurrente y periódica («Ciclo de facturación»). Los ciclos de facturación se establecen con periodicidad mensual o anual, dependiendo del tipo de plan de suscripción que seleccione al comprar una Suscripción. Al final de cada Ciclo de facturación, su Suscripción se renovará automáticamente en las mismas condiciones exactas, salvo que usted la cancele o la Empresa la cancele. Puede cancelar la renovación de su Suscripción a través de su Cuenta o poniéndose en contacto con el equipo de atención al cliente de la Empresa en support@trupeer.ai. Se requiere un método de pago válido, incluida tarjeta de crédito o débito, Apple Pay o Google Pay, para procesar el pago de su suscripción. Deberá proporcionar a la Empresa información de facturación precisa y completa, incluyendo (i) nombre completo, (ii) dirección de correo electrónico, (iii) país, (iv) nombre legal de la entidad comercial, (v) número de IVA y (vi) información de un método de pago válido. Al enviar dicha información de pago, autoriza automáticamente a la Empresa a cargar todas las tarifas de Suscripción incurridas a través de su Cuenta a cualquiera de dichos instrumentos de pago. Si la facturación automática no se lleva a cabo por cualquier motivo, la Empresa emitirá una factura electrónica indicando que deberá proceder manualmente, dentro de una determinada fecha límite, con el pago completo correspondiente al período de facturación indicado en la factura. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido en cualquier momento por motivos que incluyen, entre otros: disponibilidad del servicio, errores en la descripción o el precio del servicio, error en su pedido u otros motivos. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido si se sospecha fraude o una transacción no autorizada o ilegal. La Empresa no es responsable de tasas adicionales, incluidos impuestos, impuestas por las autoridades pertinentes del país en el que reside o se encuentra la persona que presenta un pedido. El pago de estas tasas adicionales sigue siendo responsabilidad de la persona que presenta el pedido.
8. Cambios en las tarifas
La Empresa, a su sola discreción y en cualquier momento, puede modificar las tarifas de Suscripción para las Suscripciones. Cualquier cambio en la tarifa de Suscripción entrará en vigor al final del Ciclo de facturación vigente en ese momento. La Empresa le proporcionará un aviso previo razonable de cualquier cambio en las tarifas de Suscripción para darle la oportunidad de cancelar su Suscripción antes de que dicho cambio entre en vigor. Su uso continuado del Servicio después de que el cambio de la tarifa de Suscripción entre en vigor constituye su acuerdo para pagar el importe modificado de la tarifa de Suscripción.
9. Reembolsos
Salvo cuando lo exija la ley, las tarifas de Suscripción pagadas no son reembolsables.
10. Contenido
Nuestro Servicio y Sitio web le permiten publicar, enlazar, almacenar, compartir y poner a disposición cierta información, texto, gráficos, vídeos u otro material («Contenido»). Usted es responsable, en particular frente a sus clientes, del Contenido que publique en el Servicio o a través de él, incluida su legalidad, fiabilidad y adecuación. Al publicar Contenido en el Servicio o a través de él, o en el Sitio web, usted declara y garantiza que: (i) el Contenido es suyo (usted es su propietario) y/o tiene derecho a usarlo y el derecho a concedernos los derechos y la licencia previstos en estos Términos, y (ii) la publicación de su Contenido en el Servicio o a través de él no viola los derechos de privacidad, los derechos de publicidad, los derechos de autor, los derechos contractuales ni ningún otro derecho de ninguna persona o entidad. Nos reservamos el derecho de cancelar la Cuenta de cualquier Usuario que se descubra que infringe un derecho de autor. Usted conserva todos y cada uno de sus derechos sobre cualquier Contenido que envíe, publique o muestre en el Servicio o en el Sitio web, y es responsable de proteger esos derechos. No asumimos ninguna responsabilidad ni obligación por el Contenido que usted o cualquier tercero publique en el Servicio o a través de él.
11. Usos prohibidos
Puede utilizar el Servicio o el Sitio web solo para fines lícitos y de conformidad con los Términos. Usted acepta no utilizar el Servicio ni el Sitio web:
de cualquier manera que infrinja cualquier ley o reglamento nacional o internacional aplicable,
con el fin de explotar, dañar o intentar explotar o dañar a menores de cualquier forma exponiéndolos a contenido inapropiado o de otro modo,
para transmitir, o procurar el envío, de cualquier material publicitario o promocional, incluidos cualquier correo basura, carta en cadena, spam o cualquier otra solicitud similar,
para hacerse pasar o intentar hacerse pasar por la Empresa, un empleado de la Empresa, otro Usuario o cualquier otra persona o entidad,
de cualquier manera que infrinja los derechos de terceros, o de cualquier manera que sea ilegal, amenazante, fraudulenta o perjudicial, o en relación con cualquier propósito o actividad ilícita, ilegal, fraudulenta o perjudicial,
para llevar a cabo cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute del Servicio o del Sitio web por parte de cualquier persona, o que, según determinemos, pueda dañar u ofender a la Empresa o a los Usuarios del Servicio o del Sitio web, o exponerlos a responsabilidad.
Además, usted acepta no:
usar el Servicio y el Sitio web de cualquier manera que pueda deshabilitar, sobrecargar, dañar o perjudicar el Servicio o el Sitio web o interferir con el uso del Servicio por parte de cualquier otra parte, incluida su capacidad para participar en actividades en tiempo real a través del Servicio o del Sitio web,
usar cualquier robot, spider u otro dispositivo, proceso o medio automático para acceder al Servicio o al Sitio web con cualquier propósito, incluida la supervisión o copia de cualquier material del Servicio o del Sitio web,
usar cualquier proceso manual para supervisar o copiar cualquier material del Servicio o del Sitio web o para cualquier otro propósito no autorizado sin nuestro consentimiento previo por escrito,
usar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera en el funcionamiento correcto del Servicio o del Sitio web,
introducir virus, caballos de Troya, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente dañino,
intentar obtener acceso no autorizado, interferir, dañar o interrumpir cualquier parte del Servicio o del Sitio web, el servidor en el que se almacena el Servicio o el Sitio web, o cualquier servidor, ordenador o base de datos conectados al Servicio o al Sitio web,
atacar el Servicio o el Sitio web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido,
realizar cualquier acción que pueda dañar o falsear la calificación de la Empresa, o intentar de otro modo interferir en el funcionamiento correcto del Servicio o del Sitio web.
compartir, transferir o permitir que cualquier tercero use las credenciales de su Cuenta, o acceder al Servicio utilizando credenciales que no sean las suyas
12. Analítica
Podemos utilizar proveedores de servicios externos para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio y Sitio web.
13. Propiedad intelectual
El Servicio, el Sitio web y su contenido original (excluyendo el Contenido), sus características y funcionalidades son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Empresa y de sus licenciantes.
14. Enlaces a otros sitios web
Nuestro Servicio y/o Sitio web pueden contener enlaces a Otros sitios web que no son propiedad de la Empresa ni están controlados por ella. La Empresa no tiene control sobre, y no asume responsabilidad alguna por, el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de cualesquiera Otros sitios web.
15. Descargo de garantía
LOS SERVICIOS SON PROPORCIONADOS POR LA EMPRESA TAL CUAL Y SEGÚN DISPONIBILIDAD. LA EMPRESA NO OFRECE NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, EN CUANTO AL FUNCIONAMIENTO DE SUS SERVICIOS, NI A LA INFORMACIÓN, CONTENIDO O MATERIALES INCLUIDOS EN LOS MISMOS. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DE LOS SERVICIOS, SU CONTENIDO Y CUALQUIER SERVICIO O ELEMENTO OBTENIDO DE NOSOTROS ES BAJO SU EXCLUSIVO RIESGO. NI LA EMPRESA NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA CON LA EMPRESA OFRECEN NINGUNA GARANTÍA NI DECLARACIÓN CON RESPECTO A LA INTEGRIDAD, SEGURIDAD, FIABILIDAD, CALIDAD, EXACTITUD O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NI LA EMPRESA NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA CON LA EMPRESA DECLARAN NI GARANTIZAN QUE LOS SERVICIOS, SU CONTENIDO O CUALQUIER SERVICIO O ELEMENTO OBTENIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SERÁN EXACTOS, FIABLES, SIN ERRORES O ININTERRUMPIDOS, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS, QUE LOS SERVICIOS O EL SERVIDOR QUE LOS HACE DISPONIBLES ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES NOCIVOS O QUE LOS SERVICIOS O CUALQUIER SERVICIO O ELEMENTO OBTENIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN DE OTRO MODO SUS NECESIDADES O EXPECTATIVAS. LA EMPRESA RENUNCIA POR LA PRESENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN E IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR. LO ANTERIOR NO AFECTA A NINGUNA GARANTÍA QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE.
16. Limitación de responsabilidad
La Empresa no será responsable de las consecuencias derivadas del cumplimiento del contenido de consejos, artículos u otras publicaciones en el Sitio web o en el Servicio, incluido el contenido proporcionado por la computadora de IA. Usted reconoce que la computadora de IA que proporciona el contenido en el Servicio y/o el Sitio web no es un experto y puede equivocarse, y que no puede confiar en sus respuestas o consejos. En particular, no puede sustituir ninguna recomendación profesional. La Empresa no será responsable de ninguna interrupción en el funcionamiento del Servicio. La Empresa no será responsable de las consecuencias de fenómenos conocidos como fuerza mayor, incluyendo en particular cortes de energía, incendios, fenómenos atmosféricos, guerras, disturbios, huelgas y otros acontecimientos similares que no estén afectados por la Empresa.
17. Interrupciones del servicio
La Empresa no garantiza la accesibilidad permanente del Servicio o del Sitio web. La Empresa se reserva el derecho de introducir una interrupción en el funcionamiento del Sitio web o del Servicio o de determinadas funcionalidades de los mismos. Si existe intención de realizar una interrupción, la Empresa lo notificará publicando información o un mensaje relevante en el Sitio web o por correo electrónico proporcionado al crear la Cuenta, al menos 3 días antes de la fecha de la interrupción prevista. En caso de interrupciones no previstas en el funcionamiento del Sitio web o del Servicio o de determinadas funcionalidades de los mismos, la Empresa lo notificará inmediatamente publicando información o un mensaje relevante en el Sitio web o por correo electrónico proporcionado al crear la Cuenta. La aceptación de los Términos también implica dar aprobación a que los Servicios no sean 100 % fiables.
18. Protección y seguridad de los datos personales
La Empresa trata los datos personales con la debida diligencia y garantizando medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas. La información detallada sobre la protección de datos personales puede encontrarse en la Política de Privacidad. La Empresa no será responsable de la protección de los datos personales de los clientes del Usuario que utilicen el Servicio. La Empresa no será responsable de los contenidos ni de las normas de protección de datos personales y privacidad en los Otros sitios web, incluidos aquellos a los que remiten los Enlaces. La Empresa no será responsable de los daños causados por navegar por los Otros sitios web o publicar en ellos datos personales u otra información. La Empresa recomienda leer las normas de protección de datos personales y privacidad de los Otros sitios web, incluidos aquellos a los que remiten los Enlaces, antes de empezar a utilizarlos, en particular antes de publicar datos personales propios u otra información esencial en los Otros sitios web
19. Privacidad de datos
La Empresa recopilará, tratará y almacenará los datos del Usuario de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y exclusivamente para los fines acordados en este acuerdo. Se implementarán medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales y sensibles contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Cualquier violación o incidente de seguridad de datos se informará de inmediato y se tomarán las medidas correctivas necesarias.
20. Confidencialidad
La Empresa y el Usuario acuerdan tratar toda la información no pública intercambiada en relación con el uso del servicio —incluidos datos comerciales, detalles técnicos e información propietaria— como confidencial. Dicha información no se divulgará a ningún tercero sin consentimiento previo por escrito, salvo cuando la divulgación sea exigida por la ley o necesaria para prestar los servicios en virtud de estos Términos. Ambas partes acuerdan implementar salvaguardas razonables para evitar el acceso no autorizado o la divulgación de información confidencial.
21. Terminación
Podemos cancelar o suspender su Cuenta y prohibir el acceso al Servicio de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, a nuestra entera discreción, por cualquier motivo y sin limitación, incluida, entre otras, una infracción de los Términos. Si desea cancelar su Cuenta, simplemente puede dejar de usar el Servicio. Todas las disposiciones de los Términos que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la terminación, sobrevivirán a la terminación, incluidas, sin limitación, las disposiciones sobre titularidad, las exenciones de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.
22. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de retirar o modificar nuestro Servicio, y cualquier servicio o material que proporcionemos a través del Servicio, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. No seremos responsables si, por cualquier motivo, la totalidad o parte del Servicio no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período. De vez en cuando, podemos restringir el acceso a algunas partes del Servicio, o al Servicio completo, a los usuarios, incluidos los usuarios registrados.
23. Reconocimiento
AL UTILIZAR EL SERVICIO U OTROS SERVICIOS QUE PROPORCIONAMOS, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO Y ACEPTA QUEDAR OBLIGADO POR ELLOS.
24. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, póngase en contacto con nosotros en support@trupeer.ai.
