Transformer l’intégration des équipes commerciales et opérationnelles dans plus de 20 pays

À quoi Trupeer leur sert :

1. Intégration des employés : Zetwerk dispose de nombreux outils internes (ERP, etc.) sur lesquels chaque nouvel employé doit être formé. Avec Trupeer, ils peuvent créer du contenu à grande échelle pour toutes leurs équipes et tous leurs outils. Des opérations aux RH en passant par les finances, toutes les équipes utilisent Trupeer pour le transfert de connaissances et l'intégration. Les appels de démonstration individuels et les demandes ponctuelles sont remplacés par des vidéos riches qui restent disponibles indéfiniment.
   
   
   

2. Présentation des nouvelles fonctionnalités : Pour s'assurer que leur vaste base de clients suit toutes les nouvelles fonctionnalités lancées par Zetwerk, ils réalisent des vidéos produit avec Trupeer.
   
   
   

3. Support client : Aider individuellement chaque client à répondre à ses questions n'était pas extensible. Avec Trupeer, l'équipe crée une vidéo une seule fois, très rapidement, et l'utilise pour tous les clients. De plus, des vidéos et guides riches améliorent le taux de résolution des demandes.

Pourquoi ils ont choisi Trupeer :

1. C'est simple et intuitif - Zetwerk apprécie énormément le fait que le produit soit très facile à utiliser pour tout le monde, des équipes opérations aux équipes RH en passant par le support.
   
   
   

2. L'IA accélère la création de contenu - Grâce à l'IA qui prend en charge le script, la narration et la concision de la vidéo, moins de temps est consacré à l'écriture, au montage, etc. L'équipe peut donc générer 10 fois plus de contenu dans le même laps de temps.
   
   
   

3. Traductions - Zetwerk a des clients dont la langue maternelle est l'espagnol, l'allemand et bien d'autres langues, et les traductions automatisées des vidéos et guides pour ces langues sont quelque chose que l'équipe apprécie.

Quelle est la suite :

Zetwerk est impatient de refondre sa base de connaissances clients avec Trupeer - en accompagnant tout particulièrement tous ses guides de vidéos détaillées, car les vidéos sont 10 fois plus efficaces.