Trupeer fournit une plateforme de documentation pour le contenu interne et externe. Avec Trupeer, vous pouvez créer un générateur d'IA pour les documents internes et gérer la meilleure base de connaissances pour les documents internes + externes avec des modèles de documentation interne et de documentation open source.

• Construire une plateforme de documentation à partir d'enregistrements.

• Créer un générateur d'IA pour le contenu des documents internes.

• Gérer la meilleure base de connaissances pour les documents internes + externes.

• Répondre aux besoins de documentation interne.

• Suivre les modèles de documentation open source et les modèles de documentation Confluence.

Qu'est-ce que la plateforme de documentation de Trupeer ?

Trupeer répond à la meilleure base de connaissances pour les documents internes + externes avec une seule plateforme. Utilisez le générateur d'IA pour les documents internes pour le contenu des équipes. Répondez aux besoins de documentation interne et à la documentation open source. Suivez les modèles de documentation Confluence.

Comment fonctionne la documentation combinée ?

Pour commencer avec la documentation combinée, cela ne prend que quelques minutes.

Étape 1 : Enregistrer ou télécharger

Commencez un enregistrement d'écran directement dans votre navigateur, ou téléchargez un fichier vidéo existant que vous souhaitez transformer.

Étape 2 : Traitement par l'IA

L'IA analyse votre enregistrement, supprime les mots de remplissage, ajoute des effets de zoom et génère automatiquement une documentation écrite.

Étape 3 : Personnalisez et partagez

Modifiez la sortie, appliquez votre kit de marque et partagez via un lien ou intégrez-le sur votre site web. Les mises à jour sont tout aussi faciles.

Fonctionnalités clés de la meilleure plateforme de documentation de Trupeer

• Double objectif : meilleure base de connaissances pour les documents internes + externes.

• Générateur d'IA : générateur d'IA pour les documents internes.

• Interne : documentation interne complète.

• Open source : modèles de documentation open source.

• Confluence : compatibilité avec la documentation Confluence.

• Une plateforme : Tous les documents ensemble.

Pourquoi choisir Trupeer pour toute la documentation ?

• Rapidité : Créez de la documentation dans le temps qu'il faut pour effectuer la tâche une fois. Fini le temps passé à écrire ce que vous pourriez montrer en quelques minutes.

• Précision : Enregistrez les flux de travail réels afin que la documentation reflète exactement comment les choses sont faites, et non pas comment quelqu'un s'en souvient.

• Adoption : Les gens utilisent réellement des guides visuels. Les nouvelles recrues regardent de véritables exemples au lieu de parcourir des murs de texte.

• Mises à jour faciles : Lorsque les processus changent, réenregistrez simplement les parties mises à jour. Pas besoin de réécrire des documents entiers depuis le début.

Plateforme de documentation pour les équipes internes

1. Capturez le savoir institutionnel avant que les employés expérimentés ne partent. Lorsque vos meilleurs éléments partent, leur expertise s'en va avec eux à moins qu'elle ne soit documentée. Transformez des années de savoir-faire en guides consultables que tout le monde peut suivre.

2. Réduisez considérablement le temps d'intégration des nouvelles recrues. Au lieu d'observer leurs collègues pendant des semaines, les nouveaux membres de l'équipe bénéficient d'explications visuelles claires dès le premier jour. Ils apprennent en regardant de réels exemples, pas en lisant des manuels obsolètes.

3. Gardez tous les bureaux et départements alignés. Lorsque différents sites traitent le même processus de manière différente, des erreurs se glissent. La documentation assure que tout le monde suit la même approche éprouvée.

4. Construisez une bibliothèque de documentation que les gens utilisent réellement. Lorsque trouver des réponses est plus rapide que de demander à un collègue, les gens interrompent moins les autres et la productivité s'améliore dans l'ensemble.

Plateforme de documentation pour les équipes SaaS

1. Documentez les flux de travail des produits pour votre centre d'aide. Lorsque les clients peuvent trouver eux-mêmes des réponses, ils cessent de soumettre des tickets pour des questions basiques. Votre équipe de support se concentre sur des problèmes complexes au lieu de répétitifs.

2. Gardez les équipes d'ingénierie, produit et support alignées. La documentation partagée reste à jour au fur et à mesure que votre produit évolue, afin que tout le monde sache comment les fonctionnalités fonctionnent après chaque sortie.

3. Créez des guides destinés aux clients qui réduisent le fardeau du support. La documentation en libre-service améliore les scores de satisfaction car les clients obtiennent des réponses immédiatement au lieu d'attendre des réponses.

4. Suivez facilement les changements de processus dans les versions. Lorsque votre produit se met à jour fréquemment, la documentation doit suivre le rythme. Enregistrez les changements une fois et distribuez-les automatiquement partout.

Plateforme de documentation pour les startups

1. Documentez les processus avant qu'ils ne deviennent des cauchemars de savoir tribal. Les entreprises en phase de démarrage ont souvent des processus critiques que seule une ou deux personnes comprennent. Capturez ce savoir maintenant pendant que vous le pouvez.

2. Intégrez les nouvelles recrues en quelques jours au lieu de quelques semaines. Des guides clairs permettent aux gens de devenir productifs rapidement sans assistance constante de la part des fondateurs ou des membres seniors de l'équipe qui ont d'autres priorités.

3. Élargissez vos opérations sans que les personnes seniors ne se répètent constamment. Lorsque les mêmes questions continuent de se poser, la documentation fait gagner du temps et réduit la frustration de tout le monde.

4. Construisez votre fondation de documentation avant qu'une croissance rapide ne la rende impossible. Les entreprises qui attendent d'avoir 50 employés pour commencer à documenter rattrapent rarement leur retard.

Plateforme de documentation pour les grandes entreprises

1. Standardisez les processus à travers les départements, régions et unités commerciales. Lorsque des milliers d'employés doivent suivre les mêmes procédures, la documentation est le seul moyen d'assurer la cohérence.

2. Répondez aux exigences de conformité et d'audit de manière efficace. Des procédures documentées prouvent comment votre organisation opère. Les auditeurs peuvent voir exactement quels processus existent et comment ils sont suivis.

3. Réduisez les coûts de formation avec une documentation réutilisable. Créer du contenu une fois et le déployer dans différents lieux permet d'économiser beaucoup d'argent par rapport à l'organisation répétitive de sessions de formation en direct.

4. Soutenez la transformation numérique avec une documentation claire des changements. Lorsque les employés doivent apprendre de nouveaux systèmes, des guides visuels les aident à s'adapter plus rapidement que de lourds manuels textuels ne le pourraient jamais.

Plateforme de documentation pour les équipes à distance

1. Combler les lacunes horaires avec une documentation synchrone. Les membres de l'équipe accèdent aux réponses à tout moment, sans attendre que des collègues de différents fuseaux horaires se connectent.

2. Montrer le contexte qui se perd dans la communication textuelle. Les messages de chat et les e-mails manquent de nuances que des guides visuels capturent. Les gens comprennent mieux les processus lorsqu'ils peuvent voir exactement comment les choses fonctionnent.

3. Réduisez la fatigue des réunions en documentant une fois. Au lieu de prévoir des appels pour expliquer la même chose à différentes personnes, enregistrez-le une fois et partagez-le partout.

4. Maintenez les équipes distribuées alignées, quelle que soit leur localisation. Lorsque tout le monde fait référence à la même documentation, le travail à distance ne crée pas de silos de connaissances ni de pratiques inconsistantes.

Plateforme de documentation pour les développeurs

1. Documentez correctement les processus de déploiement, les flux de travail de débogage et les procédures de révision de code. Les connaissances critiques résident souvent dans des fils Slack ou dans la tête des gens. Mettez-les au bon endroit, en permettant la recherche.

2. Créez une documentation technique sans rompre votre flux de codage. Enregistrez votre écran pendant que vous travaillez sur un processus, et l'IA s'occupe de l'écriture afin que vous puissiez rester concentré sur le code.

3. Intégrez de nouveaux développeurs plus rapidement avec de vrais exemples. Au lieu de documentation théorique, montrez de réels flux de travail de votre base de code et de votre environnement de développement.

4. Maintenez à jour les livres de run pour les ingénieurs d'astreinte. Lorsque des incidents se produisent à 3h du matin, une documentation claire aide les gens à résoudre les problèmes sans escalader vers des équipes plus seniors.

Plateforme de documentation pour l'intégration et les équipes de support

1. Créez des guides d'intégration que les nouvelles recrues peuvent suivre de manière indépendante. Lorsque le contenu de formation est clair et visuel, les gens ont besoin de moins d'accompagnement de la part des managers et deviennent productifs plus rapidement.

2. Documentez les processus d'escalade afin que les équipes de support sachent exactement quoi faire. Chaque situation doit avoir des étapes claires, afin que les agents n'aient pas à deviner ou à demander constamment des superviseurs.

3. Réduisez le volume des tickets avec une documentation en libre-service. Lorsque les clients peuvent répondre à leurs propres questions, votre équipe gère moins de tickets répétitifs et se concentre sur des problèmes complexes.

4. Formez de nouveaux membres d'équipe sans détourner les personnes seniors. Le personnel expérimenté reste productif pendant que les nouvelles recrues apprennent à partir de la documentation qui capture le savoir institutionnel.