Sales- en operations-onboarding transformeren in meer dan 20 landen

Waar ze Trupeer voor gebruiken:

1. Employee Onboarding: Zetwerk heeft veel interne tools (ERP’s enz.) waarvoor ze elke nieuwe medewerker moeten trainen. Met Trupeer kunnen ze op schaal content maken voor al hun teams en tools. Van operations tot HR en Finance, alle teams gebruiken Trupeer voor kennisoverdracht en onboarding. 1-op-1 demogesprekken en eenmalige vragen worden vervangen door rijke video's die voor altijd beschikbaar blijven.
   
   

2. Introducties van nieuwe functies: Om ervoor te zorgen dat hun grote klantenbestand op de hoogte blijft van alle nieuwe functies die Zetwerk lanceert, maken ze productvideo's met Trupeer.
   
   

3. Klantenondersteuning: Elke klant individueel helpen met hun vragen was niet schaalbaar. Met Trupeer maakt het team één keer, heel snel, een video en gebruikt die voor meerdere klanten. Ook verbeteren rijke video's en handleidingen de score voor vraagafhandeling.

Waarom ze voor Trupeer kozen:

1. Het is makkelijk en intuïtief - Zetwerk is dol op het feit dat het product supermakkelijk is voor iedereen om te gebruiken, van operationele teams tot HR-teams en supportteams.
   
   

2. AI maakt contentcreatie snel - Doordat AI zorgt voor het script, de spraak en de beknoptheid van de video, wordt er minder tijd besteed aan scripting, bewerken enz. Daardoor kan het team in dezelfde tijd 10x meer content genereren.
   
   

3. Vertalingen - Zetwerk heeft klanten die Spaans, Duits en vele andere talen als moedertaal hebben, en geautomatiseerde vertalingen van video's en handleidingen voor hen is iets wat het team waardeert.

Wat volgt er nu:

Zetwerk kijkt uit naar het vernieuwen van hun klantkennisbank met Trupeer - met name door al hun handleidingen te voorzien van gedetailleerde video's, omdat video's 10x effectiever zijn.