Privacybeleid

1. Inleiding

Lees dit Privacybeleid (“Privacybeleid”) zorgvuldig door voordat u onze Dienst, inclusief de Website, gebruikt. Dit Privacybeleid regelt de soorten informatie en gegevens die wij verzamelen en hoe wij deze informatie gebruiken en delen. Uw toegang tot en gebruik van de Dienst zijn alleen beschikbaar op voorwaarde dat u akkoord gaat met de Servicevoorwaarden die beschikbaar zijn onder het volgende adres: link, waarin de voorwaarden van het hieronder uiteengezette Privacybeleid zijn opgenomen. Trupeer.ai (“Bedrijf”) exploiteert de Dienst. Wij gebruiken uw gegevens om de Dienst te leveren en te verbeteren. Door de Dienst te gebruiken, stemt u in met de verzameling en het gebruik van informatie in overeenstemming met dit beleid. Tenzij anders gedefinieerd in dit Privacybeleid, hebben de termen die in dit Privacybeleid worden gebruikt dezelfde betekenis als in onze Servicevoorwaarden.

2. Definities

Bij Trupeer.ai heeft uw privacy onze hoogste prioriteit. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw informatie, inclusief persoonsgegevens, verzamelen, gebruiken, verwerken en openbaar maken in verband met uw toegang tot en gebruik van Trupeer.ai.

Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.

Apparaat betekent een computer of een mobiel apparaat.

Verwerkingsverantwoordelijke betekent een natuurlijk of rechtspersoon die (alleen of samen met anderen) de doeleinden en de wijze bepaalt waarop persoonsgegevens worden of zullen worden verwerkt. Voor de doeleinden van dit Privacybeleid zijn wij verwerkingsverantwoordelijke van uw gegevens.

Verwerkers (of dienstverleners) betekent iedere natuurlijke of rechtspersoon die de gegevens verwerkt namens de Verwerkingsverantwoordelijke. Wij kunnen gebruikmaken van de diensten van verschillende Dienstverleners om uw gegevens effectiever te verwerken.

Betrokkene is iedere levende natuurlijke persoon op wie Persoonsgegevens betrekking hebben.

Persoonsgegevens betekent gegevens over een levende natuurlijke persoon die aan de hand van die gegevens (of van die gegevens en andere informatie waarover wij beschikken of waarschijnlijk zullen beschikken) kan worden geïdentificeerd.

Dienst betekent de Website.

Gebruiksgegevens zijn gegevens die automatisch worden verzameld, hetzij gegenereerd door het gebruik van de Dienst, hetzij vanuit de infrastructuur van de Dienst zelf (bijvoorbeeld de duur van een paginabezoek).

Gebruiker is de persoon die onze Dienst gebruikt. Gebruiker komt overeen met de Betrokkene, op wie de Persoonsgegevens betrekking hebben.

Website betekent webpagina's op trupeer.ai en app.trupeer.ai.

3. De Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke van uw Persoonsgegevens is: Trupeer.ai.

4. Verzameling en gebruik van informatie

Wij verzamelen verschillende soorten informatie voor uiteenlopende doeleinden om onze Dienst aan u te leveren en te verbeteren.

5. Soorten verzamelde gegevens en de wijze van verzameling van dergelijke gegevens 

Tijdens het gebruik van onze Dienst kunnen wij de volgende soorten gegevens verzamelen:

Persoonsgegevens:

Persoonsgegevens kunnen onder meer omvatten:

• E-mailadres
  
  
  

• Voor- en achternaam
  
  
  

• Profielfoto
  
  
  

• Cookies en gebruiksgegevens
  
  
  

• IP-adres (bijv. laptops op kantoor)
  
  
  

• Locatiegegevens
  
  
  

Door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC):

Alle opnames, videoinhoud, documentinhoud of andere media die u maakt, uploadt of verwerkt met behulp van ons platform vormen UGC. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het leveren van de beoogde diensten, zoals het weergeven van video's en handleidingen, het verbeteren van de videokwaliteit of het mogelijk maken van AI-gestuurde functies. Wij gebruiken UGC niet voor andere doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

UGC kan Persoonlijk Identificeerbare Informatie (PII) bevatten die u ervoor kiest op te nemen, en u bent verantwoordelijk voor de rechtmatige verstrekking en het delen van dergelijke gegevens. Als eigenaar van uw UGC kunt u de toegang beheren, machtigingen beheren en bepalen of en hoe uw UGC wordt gepubliceerd of verspreid onder derden. Ons platform biedt ook functies, zoals de mogelijkheid om informatie op het scherm te vervagen of te maskeren, die u kunt gebruiken om de blootstelling van gevoelige gegevens te verminderen.

Gebruiksgegevens:

Informatie over hoe u onze website of ons platform gebruikt, zoals de pagina's die u bekijkt, de tijd die op pagina's wordt doorgebracht, interacties met functies en andere relevante analytische gegevens.

Gegevens van Google-integratie:

Wanneer u zich aanmeldt via Google Sign-In, verzamelen wij uw e-mailadres, voornaam, achternaam en profielfoto om het inloggen te vergemakkelijken en uw ervaring te personaliseren.

Door klanten gedeelde documenten en afbeeldingen:

Wij kunnen ook documenten en afbeeldingen verzamelen en verwerken die door klanten worden gedeeld als onderdeel van hun gebruik van onze Dienst. Wanneer dergelijke documenten of afbeeldingen Persoonlijk Identificeerbare Informatie (PII) bevatten, worden deze behandeld als Persoonsgegevens en uitsluitend verwerkt met het doel de Dienst te leveren.

6. Gebruik van gegevens

Trupeer.ai gebruikt de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om onze Dienst te leveren en te onderhouden:

  • Inclusief het verwerken en weergeven van door gebruikers gegenereerde inhoud (bijv. schermopnames, videoinhoud, afbeeldingen, documentinhoud).

• Om aanmelding te vergemakkelijken en uw ervaring te personaliseren

• Om onze Dienst te verbeteren:

  • Inclusief het analyseren van gebruikersinteractiegegevens en gebruikspatronen.

• Om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze Dienst

• Om klantenondersteuning te bieden:

  • Inclusief het oplossen van problemen met betrekking tot uw account, het verhelpen van technische problemen en het assisteren bij vragen over inhoud.

  • Hoe gebruiken wij cookies? Cookies worden alleen gebruikt om gebruikersauthenticatie te vergemakkelijken en er wordt geen andere gebruikersgerelateerde informatie als cookie opgeslagen.

7. Gegevensopslag

Trupeer.ai slaat klantgegevens op in een beveiligde cloudinfrastructuur die voornamelijk is gevestigd in de regio van de Verenigde Staten. In bepaalde gevallen kunnen specifieke soorten gegevens (zoals videobestanden) worden opgeslagen en verwerkt binnen de regio van de Europese Unie voor gebruikers in de EU. Alle doorgiften van Persoonsgegevens buiten de EU worden uitgevoerd in overeenstemming met de GDPR-vereisten, met gebruikmaking van passende waarborgen zoals Standaardcontractbepalingen (SCC's) of gelijkwaardige doorgiftemechanismen om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.

⸻

8. Taken & verantwoordelijkheden van de FG


Functionaris voor gegevensbescherming (FG)
Naam: Lakshmi Narayana Chappidi
E-mail: privacy@trupeer.ai

Taken & verantwoordelijkheden:
• Toezicht houden op de implementatie van beleid en procedures voor gegevensbescherming.
• Zorgen voor naleving van regelgeving inzake gegevensbescherming door de organisatie.
• Risicobeoordelingen uitvoeren met betrekking tot verwerkingsactiviteiten.
• Optreden als aanspreekpunt voor betrokkenen en toezichthoudende autoriteiten.
• Toezien op maatregelen voor gegevensbeveiliging, inbreuken onderzoeken en personeelstraining afdwingen om de gegevensbeveiliging te waarborgen.

9.  Beheer van toestemming

• Verkrijgen van toestemming:
Door onze applicatie te gebruiken, erkent u dat u ons Privacybeleid hebt gelezen en begrepen en stemt u in met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw persoonlijke informatie zoals beschreven in dit beleid. Uw voortgezet gebruik van onze applicatie betekent dat u onze Algemene Voorwaarden (T&C) en dit Privacybeleid aanvaardt.

• Wijziging van toestemming:
Als u uw toestemming met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke informatie wilt wijzigen, kunt u dat doen door contact met ons op te nemen. Stuur een e-mail naar support@trupeer.ai met uw verzoek om uw toestemming te wijzigen. Ons ondersteuningsteam zal uw verzoek verwerken en uw toestemmingsvoorkeuren dienovereenkomstig bijwerken.

• Intrekking van toestemming:
U hebt te allen tijde het recht om uw toestemming voor onze verzameling, gebruik en openbaarmaking van uw persoonlijke informatie in te trekken. Om uw toestemming in te trekken, stuurt u een e-mail naar support@trupeer.ai met uw verzoek om de toestemming in te trekken.

10. Datalek

In geval van een datalek met betrekking tot persoonsgegevens, informatie/de database van de Website of gegevens van derden, waarbij verwerkers betrokken zijn, zullen wij alle relevante autoriteiten hiervan binnen 72 uur op de hoogte stellen. Verder zullen wij u hiervan, indien vereist, zonder onnodige vertraging op de hoogte stellen.

11. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw gegevens slechts zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid zijn uiteengezet en in lijn met de bewaartermijnen zoals gedefinieerd in onze Gegevensbeschermingseffectbeoordeling (DPIA)-overeenkomst. Wij bewaren en gebruiken uw Persoonsgegevens voor zover dat nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld als wij verplicht zijn uw gegevens te bewaren om aan toepasselijke wetgeving te voldoen), geschillen op te lossen en onze juridische overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen. Uw Persoonsgegevens die op basis van uw toestemming worden verwerkt, worden opgeslagen zolang de betreffende toestemming niet is ingetrokken en totdat de verjaring van uit de Dienst voortvloeiende vorderingen is verstreken. Wij bewaren ook Gebruiksgegevens voor interne analysedoeleinden. Gebruiksgegevens worden doorgaans gedurende een kortere periode bewaard, behalve wanneer deze gegevens worden gebruikt om de beveiliging te versterken of de functionaliteit van onze Dienst te verbeteren, of wanneer wij wettelijk verplicht zijn deze gegevens langer te bewaren. Door gebruikers gegenereerde inhoudsgegevens (bijv. opnames en video's) bewaren wij alleen zolang dat nodig is om de Dienst te leveren.

12. Doorgifte van gegevens

Uw informatie kan worden doorgegeven aan en opgeslagen op computers die zich buiten uw staat, provincie, land of andere overheidsjurisdictie bevinden, waar de wetgeving inzake gegevensbescherming kan verschillen van die in uw jurisdictie. Het Bedrijf zal alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit Privacybeleid worden behandeld, en er zal geen doorgifte van uw Persoonsgegevens plaatsvinden aan een organisatie of een land tenzij er adequate controles aanwezig zijn, waaronder de beveiliging van uw gegevens en andere persoonlijke informatie. Wanneer wij uw Persoonsgegevens naar andere landen doorgeven, zullen wij die Persoonsgegevens beschermen zoals beschreven in dit Privacybeleid en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

13. Openbaarmaking van gegevens

Wij kunnen de door u verstrekte Persoonsgegevens openbaar maken:

• in bepaalde gevallen, indien dit wettelijk vereist is of als reactie op geldige verzoeken van openbare autoriteiten;

• indien wij of onze dochterondernemingen betrokken zijn bij een fusie, overname of verkoop van activa;

• aan onze dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen en werknemers;

• aan opdrachtnemers, dienstverleners en andere derden die wij gebruiken om ons bedrijf te ondersteunen;

• om het doel te vervullen waarvoor u de gegevens verstrekt;

• met uw toestemming in alle andere gevallen.

Wij verkopen of delen uw Persoonsgegevens niet anderszins, behalve zoals beschreven in dit Privacybeleid.

14. Beveiliging van gegevens

De beveiliging van uw gegevens is voor ons belangrijk. Wij implementeren industrienormen om alle soorten gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking. Maatregelen omvatten onder meer:

• Vooraf ondertekende URL's om veilig toegang te krijgen tot door gebruikers gegenereerde inhoud (bijv. opnames of video's), zodat tijdelijke en gecontroleerde toegang wordt gewaarborgd.

• Toegangscontroles om de toegang tot gegevens te beperken tot uitsluitend bevoegde personen.

Hoewel wij ons inspannen om commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om uw gegevens te beschermen, dient u eraan te denken dat geen enkele methode van overdracht via internet of methode van elektronische opslag 100% veilig is.

15. Uw rechten (naleving van de GDPR)

Als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER), hebt u bepaalde rechten inzake gegevensbescherming. Trupeer.ai streeft ernaar redelijke stappen te ondernemen om u in staat te stellen uw persoonsgegevens te corrigeren, aan te passen, te verwijderen of het gebruik ervan te beperken.

a. Inzage: U kunt verzoeken om toegang tot of kopieën van uw persoonsgegevens die door ons worden opgeslagen.

b. Rectificatie: Als uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, hebt u het recht deze te laten corrigeren.

c. Wissing: U kunt verzoeken om wissing van uw persoonsgegevens.

d. Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens.

e. Overdraagbaarheid: U kunt een kopie van uw persoonsgegevens opvragen in een gestructureerd, gangbaar formaat.

f. Beperking: U hebt onder bepaalde voorwaarden het recht om te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.

Als u een van de hierboven genoemde rechten wilt uitoefenen, stuur ons dan een e-mail op support@trupeer.ai. Houd er rekening mee dat wij u kunnen vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij op dergelijke verzoeken reageren. Houd er rekening mee dat wij mogelijk de Dienst niet kunnen leveren zonder bepaalde noodzakelijke gegevens.

Voor gedetailleerde informatie over hoe u deze rechten kunt uitoefenen, verwijzen wij u naar ons Beleid inzake verzoeken van betrokkenen om inzage (DSAR), dat wij hebben ingediend als onderdeel van ons nalevingskader onder Module 1: Toestemming, privacyverklaring & beleid.

16. Dienstverleners

Wij kunnen derden en individuen inschakelen om onze Dienst te faciliteren (“Dienstverleners”), de Dienst namens ons te leveren, diensten met betrekking tot de Dienst uit te voeren of ons te helpen bij het analyseren van het gebruik van onze Dienst. Deze derden hebben alleen toegang tot uw gegevens om deze taken namens ons uit te voeren en zijn verplicht deze niet openbaar te maken of voor andere doeleinden te gebruiken.

17. Analyse

Wij kunnen gebruikmaken van Dienstverleners van derden om het gebruik van onze Dienst te monitoren en te analyseren.

18. Betalingen

Wij kunnen betaalde producten en/of diensten aanbieden binnen de Dienst. In dat geval gebruiken wij diensten van derden voor betalingsverwerking (bijv. betalingsverwerkers). Wij bewaren of verzamelen uw betaalkaartgegevens niet. Die informatie wordt rechtstreeks verstrekt aan onze betalingsverwerkers van derden, op wier gebruik van uw persoonlijke informatie hun Privacybeleid van toepassing is. De betalingsverwerkers waarmee wij samenwerken zijn:

• Lemon Squeezy - https://www.lemonsqueezy.com/privacy
  Stripe - https://stripe.com/privacy

19. Links naar andere sites

Onze Dienst kan links bevatten naar andere sites die niet door ons worden beheerd. Als u op een link van derden klikt, wordt u doorgestuurd naar de site van die derde partij. Wij raden u ten zeerste aan het Privacybeleid van elke site die u bezoekt te bekijken. Wij hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, privacybeleidsregels of praktijken van sites of diensten van derden.

20. Privacy van kinderen

Onze Dienst is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar (“Kinderen”). Wij verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van personen jonger dan 16 jaar. Als u een ouder of voogd bent en weet dat uw Kind ons Persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Als wij ervan op de hoogte raken dat wij Persoonsgegevens van kinderen hebben verzameld zonder verificatie van ouderlijke toestemming, ondernemen wij stappen om die informatie van onze servers te verwijderen.

21. Vertrouwelijkheid

De Dienstverlener en de Gebruiker komen overeen om alle niet-openbare informatie die in verband met het gebruik van de dienst wordt uitgewisseld—waaronder bedrijfsgegevens, technische details en eigen informatie—vertrouwelijk te behandelen. Dergelijke informatie mag niet aan derden worden bekendgemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve wanneer openbaarmaking wettelijk vereist is of noodzakelijk is om de diensten op grond van deze Voorwaarden te leveren. Beide partijen komen overeen redelijke waarborgen te implementeren om ongeoorloofde toegang tot of openbaarmaking van vertrouwelijke informatie te voorkomen.

22. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen ons Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. U wordt geadviseerd dit Privacybeleid periodiek te bekijken op eventuele wijzigingen. Wijzigingen in dit Privacybeleid treden in werking wanneer zij op deze pagina worden geplaatst. Door onze Dienst te blijven gebruiken of ons Persoonsgegevens te verstrekken nadat wij een bijgewerkt Privacybeleid hebben geplaatst, of u daarvan op de hoogte hebben gesteld indien van toepassing, stemt u in met het herziene Privacybeleid en de daarin beschreven praktijken.

23. Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op via support@trupeer.ai.