Evento Ao Vivo
Semana de Sucesso do Cliente NYC: O Tema do Batman da Trupeer
A Trupeer trouxe a Gotham City do Batman para o evento principal da Customer Success Week em Nova Iorque. Com "Os Vilões de CX de Gotham" mapeando desafios diários de CS para adversários icônicos, capturámos mais de 100 relações, esgotámos camisetas, e Pritish juntou-se a Parul Bhandari para um bate-papo sobre o futuro do sucesso do cliente.
Em 30 de setembro de 2025, o mundo inteiro de Sucesso do Cliente se juntou no Convene em Brookfield Place para o evento principal da Customer Success Week NYC. A Trupeer apareceu com um estande temático do Batman apresentando "Os Vilões do CX de Gotham" relacionando desafios diários de CS a adversários icônicos.
A principal evento da Customer Success Week NYC, no dia 30 de setembro, trouxe centenas de profissionais de CS para promover conversas e conexões significativas. A Trupeer trouxe Gotham City para Nova Iorque.
Por que o Batman?
Porque as equipes de CS são os Cavaleiros Negros dos negócios, os heróis que seus clientes merecem. Assim, criamos "Os Vilões do CX de Gotham", mapeando desafios do dia-a-dia para adversários do Batman:
Vilões Principais:
O Coringa: Sessões de treinamento de 5 horas que se transformam em caos
Harley Quinn: Novos recursos que deixam os usuários perdidos
Sr. Frio: Chamadas de suporte congeladas sem resposta
O Charada: Clientes globais perdidos na tradução
O Que Aconteceu:
O que começou como um tema divertido se transformou em resolução de problemas real. Profissionais de CS passaram, sorriram para os vilões e compartilharam seus desafios reais:
Dificuldade em criar conteúdo de treinamento em escala
Manter a documentação atualizada em vários idiomas
Onboarding de clientes rapidamente sem sacrificar a qualidade
Personalizando conteúdo para diferentes funções e regiões
100+ relacionamentos capturados. Problemas reais compreendidos. Soluções discutidas.
Criamos camisetas de super-heróis. Elas acabaram rapidamente 😅. Adesivos para laptop voaram da mesa. Acontece que os profissionais de CS adoram referências ao Batman que refletem sua realidade diária.
Chat à Beira da Fogueira de Pritish com Parul Bhandari
Além do estande, o co-fundador Pritish Gupta se juntou a Parul Bhandari para um chat à beira da fogueira explorando como a IA está transformando o treinamento, onboarding e suporte, e por que as equipes de CS precisam de ferramentas que entendam o contexto em vez de apenas criar conteúdo.
Para Todos os Heróis de CS:
Continuem protegendo seus clientes. Continuem lutando a boa luta. Nós vemos vocês, e estamos construindo para vocês.
Destaques do Evento:
Evento principal no Convene, Brookfield Place (30 de setembro de 2025)
O tema "Os Vilões do CX de Gotham" ressoou com os profissionais de CS
100+ relacionamentos e conversas significativas
Camisetas e adesivos para laptop esgotados
Chat à beira da fogueira com Pritish Gupta e Parul Bhandari
Discussões profundas sobre os desafios de treinamento, localização e personalização