ナレッジベース
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ドラッグ＆ドロップで、1日で完全なブランド付きナレッジベースを公開できるビルダー。技術的なスキルは不要です。
タイムスタンプ付きの回答で、AI動画検索。チームは必要なものを数秒で正確に見つけられます。
無制限の動画、ガイド、SOPを1か所に集約。社内向けでも社外向けでも。いつでもアクセス可能です。
独自ドメイン上に構築する、美しくブランド化されたナレッジベース。数時間で公開でき、あなたのサイトのように見せられます。
自動インデックスにより、すべてのコンテンツを検索可能に保てます。タグ付けもメンテナンスも不要です。
顧客、新入社員、またはチームと共有できます。1つのリンクですべてがそろいます。
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コンテンツ作りが得意じゃないですか？問題ありません。録画ボタンを押すだけです。
機能
Trupeer があなたのためにできること
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自動インデックス作成
すべての動画とガイドは自動的にインデックス化され、検索可能な状態で保持されます。
ドラッグ＆ドロップ ビルダー
1日で、ブランドに合った本格的なナレッジベースを公開。技術スキルは不要です。
カスタムドメイン
独自ドメインに、あなたのブランディングを反映した状態でナレッジベースを公開できます。
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カスタマーサポート
サポートチケットを削減する
お客様は、タイムスタンプ付きの動画での回答を数秒で見つけられます。これまでサポートへの電話が必要だったことも、今では1回の検索で解決できます。
学習と開発
トレーニング ライブラリを構築する
社内トレーニングと製品知識を一元管理する場所を作りましょう。もう、あちこちに散らばったドライブやWikiは不要です。
製品
すべてのローンチを記録する
すべてのリリースを検索できる動画とガイドに変えましょう。メールを1通も送らずに、顧客に最新情報を届けられます。
オンボーディング
オンボーディングをもっと速く
新入社員は、必要なときにすぐに本題に入れます。研修も、待ち時間もありません。
カスタマーサクセス
人員を増やさずに拡大する
チームは、動画による手順解説やガイドを使って自分で解決できます。回答はいつでも、待たずに利用できます。
プリセールス
通話の前に応答する
デモの代わりに、ブランド化されたナレッジベースを見込み顧客と共有しましょう。自分のペースで自由に見てもらえます。
