プライバシーポリシー

1. はじめに

このプライバシーポリシー（「プライバシーポリシー」）を、ウェブサイトを含む当社のサービスをご利用になる前にお読みください。このプライバシーポリシーは、当社が収集する情報およびデータの種類、ならびにそれらの情報をどのように使用し共有するかを定めるものです。以下のアドレスで利用可能な利用規約に同意することを条件としてのみ、本サービスへのアクセスおよび利用が可能です：link。これには、以下に定めるプライバシーポリシーの条項が含まれます。Trupeer.ai（「当社」）は本サービスを運営しています。当社は、本サービスを提供し、改善するためにお客様のデータを使用します。本サービスを利用することにより、お客様は本ポリシーに従った情報の収集および使用に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーで別途定義されていない限り、本プライバシーポリシーで使用される用語は、当社の利用規約における意味と同じです。

2. 定義

Trupeer.aiでは、お客様のプライバシーを最優先しています。本プライバシーポリシーは、Trupeer.aiへのアクセスおよび利用に関連して、個人データを含むお客様の情報を、当社がどのように収集、使用、処理、開示するかを説明します。

Cookieは、お客様のデバイスに保存される小さなファイルです。

デバイスとは、コンピュータまたはモバイルデバイスを意味します。

データ管理者とは、自然人または法人であり（単独または他の者と共同で、あるいは他の者と共通して）、個人データが処理される、または処理される予定の目的および方法を決定する者を意味します。本プライバシーポリシーにおいて、当社はお客様のデータのデータ管理者です。

データ処理者（またはサービス提供者）とは、データ管理者に代わってデータを処理する自然人または法人を意味します。当社は、お客様のデータをより効果的に処理するため、さまざまなサービス提供者のサービスを利用する場合があります。

データ主体とは、個人データの対象となる存命の個人を指します。

個人データとは、当該データ（または当該データおよび当社が保有する、または今後保有する可能性のあるその他の情報）から識別できる存命の個人に関するデータを意味します。

サービスとは、ウェブサイトを意味します。

使用データとは、本サービスの利用によって生成されるか、本サービスのインフラ自体から自動的に収集されるデータを意味します（たとえば、ページ訪問の継続時間など）。

ユーザーとは、当社のサービスを利用する個人を指します。ユーザーは、個人データの対象であるデータ主体に対応します。

ウェブサイトとは、trupeer.aiおよびapp.trupeer.aiにあるWebページを意味します。

3. データ管理者

お客様の個人データの管理者は、Trupeer.aiです。

4. 情報の収集および使用

当社は、お客様に本サービスを提供し改善するため、さまざまな目的で複数の異なる種類の情報を収集します。

5. 収集されるデータの種類およびその収集方法 

当社のサービスをご利用いただく際、当社は以下の種類のデータを収集する場合があります。

個人データ：

個人データには以下が含まれる場合があります。

• メールアドレス
  
  
  

• 名および姓
  
  
  

• プロフィール写真
  
  
  

• Cookieおよび使用データ
  
  
  

• IPアドレス（例：会社のノートPC）
  
  
  

• 位置情報
  
  
  

ユーザー生成コンテンツ（UGC）：

当社プラットフォームを使用して作成、アップロード、または処理する録画、動画コンテンツ、文書コンテンツ、その他のメディアはすべてUGCを構成します。これらのデータは、動画やガイドのレンダリング、動画品質の向上、AI駆動機能の有効化など、意図されたサービスを提供するためにのみ使用されます。お客様の明示的な同意なく、UGCを他の目的で使用することはありません。

UGCには、お客様が含めることを選択した個人を特定できる情報（PII）が含まれる場合があり、そのようなデータが適法に提供および共有されていることを確認する責任はお客様にあります。UGCの所有者として、お客様はアクセスを管理し、権限を設定し、UGCを第三者に公開または配布するかどうかおよびその方法を決定できます。また、当社プラットフォームには、画面上の情報をぼかす、またはマスクする機能などがあり、機密データの露出を減らすためにご利用いただけます。

使用データ：

当社のウェブサイトまたはプラットフォームの利用方法に関する情報。たとえば、閲覧したページ、ページ上で費やした時間、機能の操作、その他関連する分析データなどです。

Google連携データ：

Google Sign-Inでログインする際、ログインを円滑にし、お客様の体験をパーソナライズするために、メールアドレス、名、姓、プロフィール写真を収集します。

クライアントが共有する文書および画像：

当社は、サービスの利用の一環として、クライアントが共有する文書および画像を収集し処理する場合もあります。これらの文書または画像に個人を特定できる情報（PII）が含まれる場合、それらは個人データとして扱われ、本サービスを提供する目的にのみ処理されます。

6. データの使用

Trupeer.aiは、収集したデータを以下の目的で使用します。

• 本サービスの提供および維持のため：

  • ユーザー生成コンテンツ（例：画面録画、動画コンテンツ、画像、文書コンテンツ）の処理およびレンダリングを含みます。

• サインインを円滑にし、お客様の体験をパーソナライズするため

• 本サービスを改善するため：

  • ユーザーの操作データおよび利用パターンの分析を含みます。

• 本サービスの変更をお知らせするため

• カスタマーサポートを提供するため：

  • お客様のアカウントに関する問題の解決、技術的な問題のトラブルシューティング、およびコンテンツに関する問い合わせへの対応を含みます。

  • Cookieはどのように使用されますか？ Cookieはユーザー認証を円滑にするためにのみ使用され、それ以外のユーザー関連情報がCookieとして保存されることはありません。

7. データの保存

Trupeer.aiは、主として米国リージョンにある安全なクラウドインフラに顧客データを保存しています。場合によっては、特定の種類のデータ（動画ファイルなど）をEU拠点のユーザー向けに欧州連合リージョン内で保存および処理することがあります。EU域外への個人データの移転は、GDPRの要件に従い、標準契約条項（SCCs）または同等の移転メカニズムなどの適切な保護措置を用いて、お客様のデータの保護を確保します。

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8. DPOの役割と責任


データ保護責任者（DPO）
氏名: Lakshmi Narayana Chappidi
メール: privacy@trupeer.ai

役割と責任：
• データ保護方針および手順の実施を監督する。
• 組織がデータ保護規制を遵守していることを確認する。
• データ処理活動に関連するリスク評価を実施する。
• データ主体および監督当局の窓口となる。
• データセキュリティ対策を監視し、侵害を調査し、スタッフ研修を徹底してデータセキュリティを維持する。

9.  同意管理

• 同意の取得：
当社アプリケーションを使用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、理解したことを認め、本ポリシーに記載されたとおりに、お客様の個人情報の収集、使用、および開示に同意したものとみなされます。当社アプリケーションの継続利用は、当社の利用規約（T&C）および本プライバシーポリシーに同意したことを意味します。

• 同意の変更：
お客様の個人情報の使用に関する同意を変更したい場合は、当社までご連絡ください。同意の変更をご希望の場合は、support@trupeer.ai 宛にメールでご連絡ください。当社のサポートチームがご依頼を処理し、同意設定をそれに応じて更新します。

• 同意の撤回：
お客様は、いつでも当社による個人情報の収集、使用、および開示への同意を撤回する権利を有します。同意を撤回するには、support@trupeer.ai 宛にメールで撤回のご依頼をお送りください。

10. データ侵害

個人データ、情報／ウェブサイトのデータベース、または第三者データに関するデータ侵害が発生した場合、当社は関連当局に対し72時間以内にこれを通知します。さらに、必要に応じて、遅滞なくお客様にも通知します。

11. データの保持

当社は、本プライバシーポリシーに定める目的に必要な期間、かつ当社のデータ保護影響評価（DPIA）契約で定義された保持期間に従ってのみ、お客様のデータを保持します。当社は、法的義務を遵守するために必要な範囲で（たとえば、適用法令を遵守するためにお客様のデータを保持する必要がある場合）、紛争を解決し、当社の法的合意および方針を執行するために、お客様の個人データを保持し使用します。お客様の同意に基づいて処理された個人データは、関連する同意が撤回されない限り、また本サービスに起因する請求の時効が満了するまで保持されます。当社は、内部分析目的のために使用データも保持します。使用データは通常、より短い期間保持されますが、このデータがセキュリティ強化や本サービスの機能向上のために使用される場合、または法的により長期間の保持を義務付けられる場合はこの限りではありません。当社は、ユーザー生成コンテンツ（例：録画および動画）データについては、本サービスを提供するために必要な期間のみ保持します。

12. データの移転

お客様の情報は、お客様の州、県、国、またはその他の政府管轄区域の外にあるコンピュータへ移転され、そこで維持される場合があります。その場合、データ保護法はお客様の管轄区域のものと異なることがあります。当社は、お客様のデータが安全に、かつ本プライバシーポリシーに従って取り扱われることを確実にするために合理的に必要なあらゆる措置を講じ、また、お客様のデータおよびその他の個人情報の安全性を含む十分な管理体制が整っていない限り、お客様の個人データを組織または国へ移転することはありません。当社がお客様の個人データを他国へ移転する場合、本プライバシーポリシーおよび適用法に従って当該個人データを保護します。

13. データの開示

当社は、お客様が提供する個人データを以下の場合に開示することがあります。

• 法令により要求される場合、または公的機関からの有効な要請に応じる必要がある場合。

• 当社または当社の子会社が合併、買収、または資産売却に関与する場合。

• 当社の子会社、関連会社、従業員に対して。

• 当社の事業を支援するために利用する請負業者、サービス提供者、その他の第三者に対して。

• お客様が提供した目的を達成するため。

• その他の場合、お客様の同意がある場合。

当社は、本プライバシーポリシーに記載されている場合を除き、お客様の個人データを販売したり、その他の方法で共有したりすることはありません。

14. データの安全性

お客様のデータの安全性は当社にとって重要です。当社は、あらゆる種類のデータを不正アクセス、改ざん、または開示から保護するために、業界標準の保護策を実施しています。対策には以下が含まれますが、これらに限定されません。

• 事前署名付きURLを使用してユーザー生成コンテンツ（例：録画や動画）へ安全にアクセスし、一時的かつ管理されたアクセスを確保します。

• アクセス制御により、データアクセスを許可された担当者のみに制限します。

当社は、お客様のデータを保護するために商業的に許容される手段を用いるよう努めていますが、インターネット経由の送信方法や電子保存方法は100%安全ではないことをご了承ください。

15. お客様の権利（GDPRへの準拠）

お客様が欧州経済領域（EEA）の居住者である場合、一定のデータ保護上の権利があります。Trupeer.aiは、お客様がご自身の個人データを訂正、修正、削除、または使用を制限できるよう、合理的な手段を講じることを目指しています。

a. アクセス：当社が保有するお客様の個人データへのアクセスまたはそのコピーを請求できます。

b. 訂正：お客様のデータが不正確または不完全な場合、訂正を求める権利があります。

c. 消去：お客様の個人データの消去を請求できます。

d. 異議：お客様の個人データの処理に異議を唱えることができます。

e. データポータビリティ：構造化され、一般的に使用される形式でお客様の個人データのコピーを請求できます。

f. 制限：一定の条件の下で、お客様の個人データの処理を制限するよう請求する権利があります。

上記のいずれかの権利を行使したい場合は、support@trupeer.ai までメールでご連絡ください。これらの請求に対応する前に、ご本人確認をお願いする場合がありますのでご了承ください。また、必要なデータが一部ない場合、本サービスを提供できないことがあります。

これらの権利の行使方法に関する詳細については、Module 1: Consent, Privacy Notice & Policy の下で当社のコンプライアンスフレームワークの一部として提出済みの、データ主体アクセス要求（DSAR）ポリシーをご参照ください。

16. サービス提供者

当社は、本サービスを円滑に提供するため、当社に代わってサービスを提供する、または本サービス関連の業務を行う、あるいは本サービスの利用状況の分析を支援する第三者企業および個人（「サービス提供者」）を利用する場合があります。これらの第三者は、当社に代わってこれらの業務を遂行するためにのみお客様のデータにアクセスでき、他の目的で開示または使用しない義務を負います。

17. 分析

当社は、本サービスの利用を監視および分析するために、第三者のサービス提供者を利用する場合があります。

18. 支払い

当社は、本サービス内で有料製品および／またはサービスを提供する場合があります。その場合、当社は支払い処理のために第三者サービス（例：決済代行業者）を利用します。当社は、お客様の支払いカード情報を保存または収集しません。その情報は、第三者の決済代行業者に直接提供され、その個人情報の利用は各社のプライバシーポリシーに従って管理されます。当社が利用する決済代行業者は以下のとおりです。

• Lemon Squeezy - https://www.lemonsqueezy.com/privacy
  Stripe - https://stripe.com/privacy

19. 他のサイトへのリンク

当社のサービスには、当社が運営していない他のサイトへのリンクが含まれる場合があります。第三者のリンクをクリックすると、その第三者のサイトへ移動します。ご訪問のすべてのサイトのプライバシーポリシーを確認することを強くお勧めします。当社は、第三者のサイトまたはサービスの内容、プライバシーポリシー、慣行について管理権限を持たず、一切の責任を負いません。

20. お子様のプライバシー

当社のサービスは16歳未満（「お子様」）を対象としていません。当社は、16歳未満の者から個人を特定できる情報を故意に収集することはありません。お客様が保護者または後見人であり、お子様が当社に個人データを提供したことをご存じの場合は、当社までご連絡ください。当社が、保護者の同意の確認なしに子どもから個人データを収集したことを把握した場合、当該情報を当社のサーバーから削除する措置を講じます。

21. 機密保持

サービス提供者およびユーザーは、サービスの利用に関連して交換される非公開情報（事業データ、技術的詳細、専有情報を含む）をすべて機密情報として扱うことに同意します。かかる情報は、法令により開示が要求される場合、または本規約に基づくサービスの提供に必要な場合を除き、事前の書面による同意なく第三者に開示してはなりません。双方は、機密情報への不正アクセスまたは機密情報の開示を防止するため、合理的な保護措置を講じることに同意します。

22. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新することがあります。変更がある場合は、定期的に本プライバシーポリシーをご確認ください。本プライバシーポリシーの変更は、このページに掲載された時点で有効となります。更新後のプライバシーポリシーを掲載した後、または該当する場合はお客様に通知した後も、当社のサービスを継続して利用するか、個人データを当社に提供することにより、お客様は改訂後のプライバシーポリシーおよびそこに記載された運用に同意したものとみなされます。

23. お問い合わせ

本プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、support@trupeer.ai までお問い合わせください。