顧客オンボーディング動画のベスト20事例

今日あるあらゆるデジタルツールがあっても、人の温かみは依然として重要です。特にオンボーディングではなおさらです。パーソナライゼーションは「非常に重要」だと言われる一方で、64%は顧客体験の改善が最優先事項だと答えています。そこで顧客オンボーディング動画の出番です。新規ユーザーを温かくパーソナルに迎え入れ、最初の戸惑いを自信へと変える手助けをしてくれます。

新しいサービスやツールに登録した直近のことを思い出してみてください。すぐに自信を持って使い始められましたか、それとも、何かが表示されることを願いながら手探りで操作していましたか？ まさにそれが、しっかりした動画が重要な理由です。 

このブログでは、最高の顧客オンボーディング動画20選をご紹介します。どれもシンプルで、焦点が明確で、すべての新規顧客がすぐに馴染めるように設計されています。

おまけとして、Trupeerを使って自分だけのオンボーディング動画を作成する方法もご紹介します。

顧客オンボーディング動画とは？

顧客オンボーディング動画は、新規ユーザーがあなたの製品、サービス、またはプラットフォームを使い始めるのを助ける、短くて魅力的なガイドです。基本的な使い方、製品の機能、主要機能の使い方、そして素早く慣れるための方法をわかりやすく案内します。

SaaSの世界では、こうした動画はユーザーが最も必要としている場所、たとえばウェルカムメール、製品ダッシュボード、またはアプリ内の簡単なポップアップとして表示されることが多いです。モバイルアプリでは、オンボーディング動画は短いインタラクティブなチュートリアルや、最初の体験をよりスムーズにする役立つツールチップの形を取ることがあります。サービス業でも、初日から設定方法と価値の得方を正確に示すために活用されています。

顧客オンボーディング動画のベスト例20選 

こちらは、SaaS企業が制作した最高の 顧客オンボーディング動画として私たちが選んだものです: 

1. Trupeer

Trupeerの製品動画は、編集経験がなくても、急成長中のチームがどれだけ素早くトレーニングや製品デモを自動化できるかをそのまま示しています。ワークフローはシンプルな画面録画から始まり、すぐにブランド化された洗練された動画へと変わり、映像、ナレーション、字幕、ドキュメントが数分で同期されます。​

気に入っている理由

全体の流れが本当に手間いらずです。1回の録画が、スタジオ品質の動画に、さらに手順付きガイドに、さらに多言語ナレーションに変わります。時間の無駄も、技術的な細部で悩む必要もありません。忙しいチームでも、製品更新のたびにオンボーディング、トレーニング、サポート動画を大規模に展開できます。

効果的な理由

• 実際の業務フローに光を当て、機能や仕様を並べるだけでなく、ツールが日常業務にどう組み込まれるのかを示している。
  
  
  

• 簡単なラフな画面録画から、洗練されたブランド対応の動画へ、派手な機材や編集スキル、大きな予算なしで移行できることを示している。
  
  
  

• 動画、ガイド、短いクリップなど、すべての素材をすぐに書き出せて一貫したブランド表現にできるため、グローバルチームが簡単にアクセスして共有できる。
  
  
  

• 従来の動画プラットフォームとは異なり、Trupeerはコンテンツを再利用可能で検索しやすく、常に最新の状態に保てるため、現代のビジネスがより速く動き、エンゲージメントを高く維持するのに役立つ。
  
  
  

Trupeerは単に速いだけではありません。学習、オンボーディング、先を行くことを大切にするあらゆるチームにとって、最も拡張性が高く実用的な解決策です。

2. Dropbox

クリエイティブチームが実際にDropboxを日々どう使っているのか、気になったことはありませんか？ ドクター・マイクが舞台裏を見せてくれましたが、正直なところ、とてもシンプルで新鮮です。彼のチームはDropbox Professionalを、安全なファイル保管だけでなく、クライアントやパートナーとのコラボレーションをまったくスムーズにするために使っています。技術的なトラブルも、慌ててファイルを探すこともありません。

気に入っている理由

短く、わかりやすく、実用的です。わずか30秒ほどで、Dropboxがクリエイティブチームの大容量ファイルを安全に保存し、外部と協働し、動画制作を効率化する方法が理解できます。

効果的な理由 

• 素早く気軽に見られ、専門用語も無駄もなく、必要なところだけを伝えている。

• 機能の一覧ではなく、Dropboxが実際のクリエイティブ業務にどうフィットするのかがすぐにわかる。

• 「あのファイルはどこ？」から「レビューリンクはこちらです！」までの流れが、自然でストレスなく感じられる。

• 最後には不安感がゼロになり、Dropboxがクリエイティブチームをきちんと機能させるのに役立つという明確なイメージだけが残る。
  
  
  

3. Slack 

このSlackの45秒のオンボーディング動画は、効率的な導入を実現しています。複雑なワークフローを深く掘り下げるのではなく、価値を示す重要機能をテンポよく紹介します。動画は、チャンネル、ファイル共有、絵文字リアクション、メンション、クリップ、ハドル、ヘルプ機能を滑らかに切り替えながら見せていきます。 

気に入っている理由

とても簡潔で、それでいて網羅的です。1分以内に、新規ユーザーはSlackで何ができるのか、各機能がどのように実際の仕事の場面につながるのかを理解できます。 

効果的な理由

• Trupeerは、忙しいプロは長時間のチュートリアルではなく、すぐに得られる成果を求めていると理解している。素早く価値を届けることで、新規ユーザーが最初から自信を持てるようにしている。

• すべての機能を、いつ使うのか、なぜ重要なのかという明確な文脈とともに説明しているため、実際のワークフローを思い描きやすい。

• オンボーディングは、基本的なコミュニケーション設定から、ハドルのような高度なコラボレーションへと自然に進むため、ユーザーが迷ったり圧倒されたりしない。

• 機能を大量に押しつけるのではなく、Trupeerは親しみやすい短い案内で複雑さをほどき、学ぶことを「できそう」で、しかも楽しいものにしている。
  
  
  

4. Asana

Asanaの顧客オンボーディング動画は、初日の圧倒されるような体験を、ガイド付きの旅へと変えてくれます。落ち着いたインターフェースが主役となり、重要な最初のアクション、つまりタスクの作成、プロジェクトの整理、共同作業者のタグ付けへと案内されます。さりげないアニメーションが主要な操作を強調し、親しみやすいナレーターが終始安心感のあるトーンを保ちます。 

気に入っている理由

専門用語や機能で押しつぶしてくることがありません。動画は要点をまっすぐ伝え、知っておくべきことを示してくれます。だから、何時間もチュートリアルを見る余裕のない忙しいチームに最適です。 

効果的な理由 

• 明快なビジュアルとシンプルな説明でオンボーディングを行うため、各ステップが簡単に追える。

• 機能の羅列ではなく、実際のユーザーの課題を解決することに焦点を当てている。

• プロフェッショナルでありながら親しみやすいトーンなので、プラットフォームが歓迎される感じで使いやすく見える。

• 適切なタイミングのアニメーションと強調表示により、学習に必要な認知負荷を減らし、ユーザーの関心を保っている。
  
  
  

5. Notion

Notionのオンボーディング動画『Notionとは？』は、製品デモとモチベーションを高めるメッセージを組み合わせた、バランスの良いアプローチです。わずか数分で、ページの作成と整理、要素のドラッグ＆ドロップ、メディアの埋め込み、構造化のためのページの入れ子など、基本を紹介します。機能は、アイデアの記録、プロジェクト管理、社内ワークフローの運用といった実際の場面に結びつけて説明されます。

気に入っている理由

知っておくべきことを教えつつ、創造的に使ってみたくなる気持ちもくれる、うまいバランスの動画です。技術的な細部に溺れさせることなく、Notionを自分のやり方で物事を整理できる、落ち着いて柔軟な空間のように感じさせます。

効果的な理由 

• 何ができるか（機能）と、なぜ価値があるか（理由）を一度に説明している

• わかりやすいナレーションと、段階的に導くビジュアルが組み合わさっている。

• 実際に共感できる身近な状況を見せながら機能を説明している。

• ツールがどれだけ柔軟でパーソナライズしやすいかを強調し、どんなワークフローにも合うことを示している。

• 最後は前向きでやる気が出る締めくくりで、怖いものでも複雑なものでもなく、気軽に始められるツールだと感じさせる。
  
  
  

6. Grammarly

これは1分未満に収まる、短くて鋭い顧客オンボーディング動画です。新規ユーザーに、AI搭載の文章支援というアプリの核となる価値を紹介し、コミュニケーションをより効果的にする仕組みを示します。動画では、何百万もの文を分析するプラットフォームのアルゴリズムが、文法修正、より適切な同義語、文体の改善、文の明瞭さの向上を提案する方法を説明します。 

気に入っている理由

情報性と意欲を高める要素がうまく混ざっています。1分未満で、新規ユーザーはGrammarlyが何をするのか、どう役立つのか、どれだけ簡単に始められるのかを正確に理解できます。 

効果的な理由 

• 時間を大切にしていることが伝わる短い導入で始まり、退屈で冗長な部分がない。

• 難しいAI技術を、実際に理解できる日常的な言葉に分解している。

• 機能だけでなく、より明確かつ迅速に文章を書くのにどう役立つかに焦点を移している。

• 試してみたくなるような、シンプルで前向きな行動喚起で締めくくっている。

• 物事をシンプルかつ親しみやすく保つことで信頼を築き、最先端の技術でも簡単で近寄りやすく感じさせる。

💡プロのヒント：ファンにはロイヤルティプログラム、限定オファー、紹介特典で報いましょう。これらは、満足した顧客を何度も戻ってくる熱心な支持者へと変えてくれます。

7. Loom

Loomのオンボーディング動画は、要点をまっすぐ伝えます。会議が多すぎて時間が足りない、というよくある悩みです。動画では、自分で画面だけ、または画面とカメラの両方を録画し、そのリンクを即座に共有して、同僚が自分の都合のいいタイミングで見て返答できることを示します。機能以上に、人間中心のメッセージが伝わります。動画は、コミュニケーションに温かさ、深み、個性を加えるのです。 

気に入っている理由

誰もが嫌う、長く終わりの見えない会議を、ものすごく扱いやすいものに変えてくれます。楽しく親しみやすいトーンとさりげない後押しで、ストレスや戸惑いなく、すぐにLoomを使い始められそうだと感じさせます。

効果的な理由

• 視聴者が一度立ち止まり、自分でもLoom動画を録画してみようと思える、楽しい小さな後押しがある。

• すごく共感しやすい悩みから始まるので、誰もがすぐに「そうそう、自分のことだ」と感じる。

• 非同期作業の利点、つまり会議が減り、自由度が増し、自分のスケジュールに合わせやすくなることを自然に伝えている。

• 人間的な側面を最優先にしており、ただの派手な技術ではなく、より良く、より明確なコミュニケーションのためのものだと伝えている。

• 特にLoomを初めて使う人にとって、気軽で歓迎される形でやり取りを促している。

• 軽快で遊び心のある雰囲気を保ち、Loomを使うというアイデア全体を、無理やりではなく楽しいものにしている。
  
  
  

8. HubSpot

HubSpotの顧客オンボーディング動画は包括的なアプローチを取り、インバウンドマーケティング、営業、サービスツールのスイートを新規ユーザーに案内します。まず文脈を説明し、このプラットフォームにはFree CRM、Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、CMS Hub、Operations Hubを含む6つのコア製品があることを示します。

気に入っている理由

製品デモであると同時に、インバウンドマーケティングのミニ講義のようでもあります。視聴者を圧倒するのではなく、巨大なプラットフォームを理解しやすいセクションに分け、それぞれがどのように特定の課題を解決するのかを見やすくしています。

効果的な理由 

• HubSpotが実際に何をするのか、そしてそのエコシステムがどのように構成されているのかを、シンプルで明快に説明するところから始まり、プラットフォーム初心者に最適です。

• 一見複雑なソフトウェアを、より小さく親しみやすいモジュールに分けることで、各部分がビジネスワークフローにどう組み込まれるかを簡単に理解できるようにしている。

• 各機能を、ウェブサイトのトラフィック増加、より良いリード獲得、チーム効率の向上といった実際のビジネス成果に結びつけているため、単なる技術説明ではなく実用的に感じられる。

• ビジュアルや画面上のデモを使って、抽象的に思えるツールでも手に取れるように、身近で理解しやすいものにしている。

• 流れが滑らかで論理的に保たれており、発見から導入までという典型的な顧客ジャーニーにぴったり合っている。

• 最後は前向きな行動喚起で締めくくり、視聴者に今すぐHubSpotを自分で試してみようと促している。
  
  
  

9. Duolingo

このオンボーディング動画は、英語能力試験という緊張感の高い状況を取り上げながら、怖さを和らげています。受験者に必要なサブカメラの設定方法を案内し、そこからQRコードの読み取り、スマートフォンの設置、おやすみモードの有効化、机とキーボードが映るようカメラを配置する、といった手順を段階的に説明します。

気に入っている理由

ストレスの多い要件を、実行可能なチェックリストに変えてくれます。技術的なガイダンス、視覚的な手がかり、親しみやすい励ましの組み合わせが、試験当日の不安を減らしつつ、要件への準拠も確実にしてくれます。

効果的な理由

• 最初に手順の「なぜ」を説明し、ユーザーが目的を理解して安心して任せられると感じられるようにしている。
  
  
  

• セットアップをシンプルなステップごとに案内するので、初めての人でも迷わずついていける。
  
  
  

• 途中で実践的なヒントを挟み、よくあるミスを避けられるようにしている。
  
  
  

• 小さなトラブルにもすぐ対応できる簡単なトラブルシューティングを提示し、いら立ちを最小限に抑えている。
  
  
  

• 全体を通して温かく励ますトーンを維持し、受験者に「大丈夫、できる」と安心させている。
  
  
  

• セキュリティを維持しながら、ユーザー体験全体への本物の共感もきちんと示している。
  
  
  

10. Trello

Trelloの顧客オンボーディング動画は、タスク管理と割り込み対応というよくある課題から始まり、Trelloがモバイルとデスクトップの両方のワークフローをどう支えられるかを示します。新しいInboxとPlanner機能を紹介し、タスクを今日、今週、今後の会議向けに整理する方法をデモンストレーションします。 

気に入っている理由

単に機能を見せるだけでなく、日常のタスク管理という文脈の中で示しています。シナリオベースのスタイルのおかげでとても個人的に感じられ、Trelloが実際のワークフローにどうフィットするのかがはっきりわかります。

効果的な理由 

• 共感しやすい現実的なシナリオから始まり、視聴者がすぐに物語に入り込める。
  
  
  

• 自動メール要約のためのAI搭載ツールなど、最新機能を実際の動きとして見せながら紹介している。
  
  
  

• 製品を日々の成果、つまりストレスの軽減、よりスムーズなワークフロー、より整理された勤務日に結びつけている。
  
  
  

• 親しみやすく安心感のあるトーンを保ち、オンボーディングをシンプルで身構えなくていいものにしている。
  
  
  

• JiraやConfluenceとのシームレスな連携を示し、クロスプラットフォームでの生産性向上に向けてすべてがつながることを伝えている。
  
  
  

11. Calendly 

Calendlyのオンボーディング動画は、職場で最も共感しやすい悩みのひとつ、会議の予定調整に取り組みます。そこからすぐに、プラットフォームがこの作業をいかに簡単にするかを示します。必要なのは、スケジュールリンクを共有することだけです。相手はあらかじめ設定された空き時間から都合の良い時間を選べます。また、Googleカレンダーとの連携、休みのブロック、会議間のバッファ追加、1日の会議上限設定などのカスタマイズも紹介されています。

気に入っている理由

誰もが感じるフラストレーションに的を絞り、洗練された明快なワークフローで解決しています。動画は短く、わかりやすく、自信を与えてくれるので、忙しいプロフェッショナルにぴったりです。

効果的な理由

• 誰もが経験したことのあるスケジュール調整の悩みから始まり、視聴者がすぐにうなずいて共感できる。
  
  
  

• Calendlyが問題をどう解決するのかを、シンプルなビジュアルでわかりやすく案内している。
  
  
  

• 賢い自動化と、ユーザーがプライバシーや好みを完全にコントロールできることの、ちょうど良いバランスが取れている。
  
  
  

• さまざまな実際のワークフローに自然に組み込めるカスタマイズオプションをすべて見せている。
  
  
  

• 洗練されつつも親しみやすいトーンで、最初から信頼を築くのに役立つ。
  
  
  

• Calendlyを、シンプルで効率的、しかもすぐに無料で始められるスケジューリングツールとして位置づけて締めくくっている。
  
  
  

12. Airtable

Airtableのオンボーディング動画は、プロジェクト、データ、コラボレーションを1か所で整理できるというシンプルな約束から始まります。そこから、ベースの作成、情報の追加、ビューを使ったデータ整理、ワークフローの可視化、チームメンバーとの共同作業へと案内します。動画では、テーブルのリンク、カレンダービューとカンバンビューの切り替え、共同作業者の割り当てなど、各ステップが実際にどう機能するかを示しています。

気に入っている理由

構成がしっかりしていて、視覚的で、非常に実用的なので、新規ユーザーにちょうどよい量の情報を与え、自信を持たせつつ圧倒しません。実例とわかりやすい案内のおかげで、Airtableは初めて使う場合でも親しみやすく、始めやすく感じられます。

効果的な理由 

• 柔軟なワークフロー、つまり実際の働き方に合わせて適応する仕組み、という広く共感しやすい約束から始めている。
  
  
  

• セットアップの流れを5つのシンプルで消化しやすいステップに分けているので、途中で迷うことがない。
  
  
  

• 技術的な詳細を、各機能が簡単に追えて理解できる明快なビジュアルデモと組み合わせている。
  
  
  

• コラボレーションとパーソナライズを体験の中心に据え、ツールがさまざまなチームやスタイルにどう適応するかを示している。
  
  
  

• さらに学び、より高度な機能を探りたいユーザーに向けて、明確な次のステップで締めくくっている。
  
  
  

13. Zoom 

『Zoom Clips デモ』というタイトルのこの動画は、ライブ会議が多すぎてコミュニケーションが不明瞭になる、よくある職場の課題からまっすぐ始まります。90秒足らずで、Clipsが短い非同期の動画更新をいかに簡単にするかを示します。動画では、Zoomデスクトップクライアント、システムトレイ、Webポータルなど複数の入口から、自分自身、画面、またはその両方を録画できることを紹介しています。 

気に入っている理由

短くて視覚的で、要点がはっきりしています。余計な説明を省きつつ、Zoom Clipsが非同期コミュニケーションをよりスムーズで効率的にしながら、人間味のある温かさも保てることを伝えています。

効果的な理由

• 誰もが感じる課題、つまり1日を埋め尽くすほど多すぎるライブ会議、から始まる。
  
  
  

• わかりやすいビジュアルで、ワークフローをステップごとに案内している。
  
  
  

• 録画時の柔軟性と、編集プロセスをシンプルに保つことの完璧なバランスを取っている。
  
  
  

• 非同期コミュニケーションでもきちんとつながっていると感じられる、コラボレーションとエンゲージメントの機能を強調している。
  
  
  

• オンボーディングやトレーニングなど、実務における具体例を使って日常業務への適合性を示している。
  
  
  

• Zoom Clipsをさらに深く知ってみようという自信のある後押しで締めくくっている。
  
  
  

14. Canva

このCanvaの動画は、初心者に向けて、プラットフォームの動画作成と編集機能を段階的に案内します。基本ツールを親しみやすい形で紹介し、テンプレートの選択、インターフェースの操作、メディアのアップロードや録画の方法を説明します。さらに、背景除去のような高度な機能を試す方法まで見せてくれます。 

気に入っている理由

シンプルで、視覚的で、初心者にやさしいです。動画編集の難しさを取り除き、Canvaがいかに全体のプロセスを効率化しているかを示してくれます。

効果的な理由 

• まず、動画編集ソフトが複雑すぎて時間を奪う、というおなじみの不満に取り組むところから始まる。
  
  
  

• Canvaのツールを、誰でもついていけるシンプルでわかりやすいステップで素早く見せている。
  
  
  

• 基本操作に加え、Canva内で直接録画したり、ワンクリックで背景を削除したりするような少し高度なテクニックもカバーしている。
  
  
  

• チュートリアルを短く、わかりやすく、自信が持てる内容に保ち、視聴者が自分で作成できる気持ちで終われるようにしている。
  
  
  

15. Typeform

Typeformの顧客オンボーディング動画は、新規ユーザーにフォーム、クイズ、アンケートの作成とカスタマイズを段階的に案内します。機能を単独で見せるのではなく、リード獲得、フィードバック、製品クイズなどの実際の活用例と結びつけています。さらに、フォームを複数チャネルで共有する方法や、AI搭載のインサイトで回答を分析する方法も紹介します。 

気に入っている理由

実用的で視覚的、そして実際の活用例に焦点を当てています。Typeformのカスタマイズオプションをしっかり見せつつ、視聴者が日常のワークフローにどうフィットするのかをはっきり理解できる、実行可能なヒントも伝えていて、うまくバランスが取れています。

効果的な理由

• フィードバック収集やリード獲得など、共感しやすい例を使って、視聴者とすぐにつながっている。
  
  
  

• フォーム作成の流れを段階的に分解し、誰でも追えるようにしている。
  
  
  

• カスタマイズ、ロジック、AI分析といった賢い機能を強調しつつも、ユーザーが圧倒されないようシンプルに保っている。
  
  
  

• 作成から共有までの両方を案内し、ワークフロー全体を包括的に示している。
  
  
  

• 最後にHelp CenterとCommunityを案内し、必要なときに追加のガイダンスをすぐ見つけられるようにしている。
  
  
  

16. Intercom

『Intercom - カスタマーサービスの未来』は、AI搭載の顧客サポートプラットフォームを視聴者に紹介します。AIボット、AIヘルプデスク、予防的なサポートツールをシームレスに組み合わせた唯一のツールとして位置づけています。わずか90秒で、Finn（AIボット）がサポート問い合わせの最大半数を即座に解決できることを示します。複雑な案件は、共同対応できるヘルプデスクへ振り分けられます。 

気に入っている理由

簡潔で、未来志向で、自信を与えてくれます。わかりやすいビジュアルにシンプルな説明を組み合わせているため、複雑なAI機能も理解しやすく、関連性を感じられます。

効果的な理由 

• AIをカスタマーサポートの未来だと位置づける大胆な主張から始め、すぐに注目を集める。
  
  
  

• Finnが強力な自動化とスムーズな人間へのエスカレーションをどう両立しているかを示し、両方の良さを見せている。
  
  
  

• AI支援の受信箱やスマートスニペットによって、チームがより速く、より賢く対応できるワークフロー効率を強調している。
  
  
  

• 文脈に応じた教育やタイムリーな通知などの予防的ツールを紹介し、顧客体験全体を向上させている。
  
  
  

• 動画を短く、視覚的で魅力的に保ち、自信のある行動喚起で締めくくることで、視聴者がFinnをさらに探求する準備を整える。
  
  
  

17. Pipedrive 

このPipedriveの動画は、ドラッグ＆ドロップの案件管理、カスタマイズ可能なパイプライン、一括インポートを強調し、セットアップを簡単にしています。デモでは、絞り込みレポート用のリストビュー、見込み客の選別を行うリード管理、進捗バー、履歴、カスタムフィールドを備えた詳細な案件ビューを紹介します。メール同期、カレンダー連携のスケジュール設定、自動化機能が日々の作業を効率化し、ダッシュボードとレポートがパフォーマンスを適切に保ちます。

気に入っている理由

セットアップから自動化まで全体をカバーしつつ、広さとわかりやすさのバランスが取れています。各機能が文脈の中で示されるため、実際の営業ワークフローにどう組み込まれるかを想像しやすくなっています。 

効果的な理由 

• パイプラインからリード、アクティビティ、レポートへという論理的な流れを使っているので、ユーザーがバラバラの機能で迷わない。

• 静的な説明に頼らず、実際に動く様子を見せている。

• 全体像と実践的な詳細をうまく両立し、テンポは引きつけられるほど良いが、圧倒されることはない。

• 実際の例で学習を補強し、ユーザーが自分で適用する姿を思い描きやすくしている。
  
  
  

18. Salesforce 

Salesforce Sales Cloud概要デモは、Sales Cloudが営業チームの適応、成長、顧客関係の管理をどう支援するかを、短く構造的に案内します。技術的な詳細にはあまり踏み込みません。その代わり、リアルタイムのインサイト、担当エリアの管理、営業プロセスのドラッグ＆ドロップによるカスタマイズ、そしてリモートワークの効率を示します。
 

気に入っている理由

Salesforceを成長を後押しする存在として位置づけています。動画は、企業が営業全体を管理しながら、いかに機動的でいられるかを、全体的でありながら消化しやすい形で示しています。

効果的な理由

• プラットフォームの幅広い機能を、わかりやすく物語のようなセグメントに分けている。
  
  
  

• 実際の営業シーンを使って、デモを身近で現実的な課題に結びつけている。
  
  
  

• テンポをすっきりと集中させ、視聴者が負担なく素早く価値を理解できるようにしている。
  
  
  

• 大きなビジョンを見せることと、成果につながる実践的でハンズオンな機能を示すことのバランスがとても良い。
  
  
  

19. Ahrefs 

このAhrefsの動画は、新規ユーザーに、提供しているコアSEOツールを体系的に紹介します。まずコミュニティと学習リソースから始まり、その後製品の案内へ移ります。動画は、Site Audit、Site Explorer、Keywords Explorer、Content Explorer、Rank Trackerの順に進みます。各ツールは例とともに適切にデモされ、視聴者がすぐに価値を実感できるようになっています。 

気に入っている理由

重厚なデータドリブンのプラットフォームを親しみやすく見せるのがとても上手です。動画では、Ahrefsを実用的なツールキットであると同時に、SEOを理解したい人のための学習パートナーとして位置づけています。 

効果的な理由

• 複雑なプラットフォームを、自然につながるストーリーのようなわかりやすいセグメントに分けている。
  
  
  

• 実践的な例を使って、抽象的なSEOの考え方を具体的で共感しやすいものに変えている。
  
  
  

• テンポよく魅力的に進むので、技術的な細部に埋もれずに、視聴者がすぐに価値を理解できる。
  
  
  

• 動画の後にも学習と探索を続けられるよう、明確な次のステップで締めくくっている。
  
  
  

20. Zendesk 

このZendeskの動画は、新規ユーザーにプラットフォームの顧客サービス機能を、わかりやすく構造的に紹介します。標準機能、オムニチャネルサポート、ワークフロー自動化、連携、分析へと流れます。動画は、Zendeskがチームに効率的でパーソナライズされた顧客体験を提供する力を持つことを示そうとしています。

気に入っている理由

本来は複雑に感じられるサポートシステムを、親しみやすく使いやすいものへと変えています。Zendeskがサポートチームにもたらす核となる価値、つまりスピード、整理、パーソナライゼーションに焦点を当てることで、前向きなトーンと明快な構成を保っています。
 

効果的な理由

• Zendeskの幅広い機能を、急な学習曲線ではなく、取り入れやすいシステムとして示している

• シンプルな説明で、さまざまな要素が実際のワークフローの中でどうつながるかを示している

• 広さ（多くの機能）と明快さ（初心者に必要十分な詳細）のバランスが取れている

• 励ましと明確な行動喚起で締めくくり、ユーザーが次のステップへ進みたくなるようにしている

• Trupeerでパーソナライズされたオンボーディング動画を作成する

カスタムの顧客オンボーディング動画は、自信を高め、期待値を整え、長く残る第一印象を生み出します。 

Trupeerのようなツールがあれば、これを実現するために制作スタジオや何時間もの編集は必要ありません。録画して、整えて、AI搭載のナレーション、アバター、ブランド入りスライドに仕上げを任せるだけです。 

あなたの製品と同じくらいスムーズなオンボーディングを実現する準備はできていますか？ それなら、今すぐTrupeerをお試しください！ ✅