UserGuiding vs Trupeer：料金比較（2026年）

月間アクティブユーザー（MAU）ベースの料金は、理論上は公平に聞こえます。使った分だけ支払うからです。ところが実際には、MAUベースのモデルは独特の予算不安を生みます。コストは製品の成功に応じて変動します。人気機能をリリースする、サインアップを増やすマーケティングキャンペーンを実施する、あるいは単純にユーザーベースが成長するだけで、ソフトウェア費用もそれに合わせて増えていきます。2025年のOpenView PartnersのSaaSベンチマークレポートによると、MAUベースの料金プランを採用している企業は、四半期ごとに平均34%のコスト変動を経験しており、定額モデルに比べて予算予測が大幅に難しくなっています。

ProfitWellの2025年SaaS価格戦略レポートでは、使用量ベースの料金のほうが低使用月には安く済む場合でも、61%の購入者が予測しやすい定額料金を好むことがわかりました。

UserGuidingとTrupeerは、料金設定を正反対の方向からアプローチしています。UserGuidingは、アプリ内体験に関与する月間アクティブユーザー数に基づいて課金し、2,500 MAUで月額約69〜89ドルから始まり、法人向けプランでは月額499〜999ドルまで拡大します。Trupeerは、コンテンツを閲覧する人数に関係なく、月額49ドルからの定額制です。この構造的な違いは、特に製品とユーザーベースが成長するにつれて、総所有コストに大きな影響を及ぼします。

この料金比較ではTrupeerが優勢です。定額モデルにより無制限のコンテンツ出力でもコストが予測しやすく、一方でUserGuidingのMAU階層は製品の成長を罰するように費用が増えていきます。製品ドキュメント、チュートリアル、オンボーディングコンテンツを作成するチームにとって、Trupeerはより洗練された成果物を、より低く、より予測しやすい価格で提供します。

UserGuidingの価格内訳

UserGuidingはノーコードのプロダクト導入プラットフォームで、アプリ内のガイド、ツールチップ、チェックリスト、リソースセンターを作成できます。料金はMAU階層と機能制限に基づいて構成されています。

無料プラン（ナレッジベースとAIのみ）

• ナレッジベース作成ツールとAIアシスタント機能へのアクセス

• アプリ内ガイド、ツールチップ、オンボーディングフローはなし

• 分析機能やユーザーセグメンテーションはなし

• ナレッジベース作成とAI生成コンテンツのみに限定

ベーシックプラン: 約69〜89ドル/月（2,500 MAU）

• 月間アクティブユーザー2,500人まで

• アプリ内ガイドとツールチップ

• オンボーディング用チェックリスト

• リソースセンター

• 基本分析

• 体験上にUserGuidingのブランディング表示

• カスタマイズオプションは限定的

• メールサポート

プロフェッショナルプラン: 299ドル/月（20,000 MAU）

• 月間アクティブユーザー20,000人まで

• ベーシックのすべて

• UserGuidingのブランディングを削除

• 高度なユーザーセグメンテーション

• 完全なカスタマイズとCSS

• ガイドのA/Bテスト

• 分析ツールやCRMツールとの統合

• 優先サポート

法人プラン: 499〜999ドル/月

• カスタムMAU上限

• プロフェッショナルのすべて

• 専任のカスタマーサクセス担当者

• 高度なセキュリティ機能

• カスタム統合

• SLAと電話サポート

• 複数製品のサポート

MAUベースの料金モデルでは、より多くのユーザーがアプリ内体験に触れるほどコストが増加します。製品が2,500 MAUから25,000 MAUに成長すると、月額69〜89ドルのベーシックプランから月額299ドルのプロフェッショナルプランへと移行し、製品の成功だけで3〜4倍のコスト増になります。月額499〜999ドルの法人プランではエンタープライズ向け機能が追加されますが、その分かなり高額です。

Trupeerの価格内訳

Trupeerは、ユーザー単位の計測なしで、AI処理容量に基づく定額の月額料金を採用しています。

無料プラン（10日間トライアル）

• AI処理10分

• 最大5件のガイド

• 3回の書き出し

• トライアル期間中はAI機能をフルで利用可能

プロプラン: 49ドル/月（年払いで40ドル/月）

• 月20分のAI処理

• ガイドと書き出しは無制限

• フィラー語の削除を含むAIスクリプト生成

• 65以上の言語に対応した100以上のAIナレーションオプション

• クリック操作に対する自動ズーム効果

• 録画からのステップバイステップのドキュメント生成

• ブランドカスタマイズ

• 分析ダッシュボード

スケールプラン: 249ドル/月（年払いで199ドル/月）

• 月100分のAI処理

• エディター席が3つ含まれる

• 優先処理付きでプロのすべて

• チームコラボレーション機能

• 高度な分析

エンタープライズプラン: 個別見積もり

• AI処理とエディター席は無制限

• SSO/SCIM統合

• 専任CSMと優先サポート

• カスタムSLA

ナレッジベース追加機能: 150ドル/月（AI検索付きで200ドル/月）

• ドキュメントと動画コンテンツ向けのカスタムドメインホスティング

• AI搭載の意味検索

• カテゴリ別に整理されたコンテンツライブラリ

料金比較表

MAU料金 vs 定額制: 成長税

この2つの料金モデルの最も重要な違いは、成功にどう反応するかです。UserGuidingでは、ガイド、ツールチップ、チェックリストに触れる新しい月間アクティブユーザーが増えるたびに、その分がMAU上限に加算されます。製品が成長すれば、請求額も増えます。エンゲージメントを生み出す導入体験を削除しない限り、ソフトウェアコストを製品導入から切り離す方法はありません。

ここには逆説的なインセンティブがあります。オンボーディングフローがユーザーの有効化に効果的であるほど、支払額も増えます。成功した製品ローンチでMAUが2倍になれば、一晩でベーシックからプロフェッショナルへ移行し、月額費用は89ドルから299ドルへ3倍になります。バイラルな仕組みや季節的なトラフィック急増を持つプロダクト主導成長企業は、特に予測不能なUserGuidingの請求に直面します。

Trupeerの定額モデルは、この変動要素を完全に排除します。Proプランは、100人が動画を見ても10万人が動画を見ても、ドキュメントを読んでも月額49ドルです。コストは消費者の人数ではなく、あなたがどれだけコンテンツを作るかに応じて拡大します。包括的なオンボーディングコンテンツ、チュートリアル、製品ドキュメントの構築に注力するチームにとって、この予測可能性は予算計画上大きな利点です。

各価格帯での機能アクセス

UserGuidingは重要な機能を上位プランの背後に制限しています。アプリ内体験からUserGuidingのブランディングを削除するには、月額299ドルのプロフェッショナルプランが必要です。ガイドのA/Bテストにもプロフェッショナルが必要です。特定のユーザーグループにガイドを配信できる高度なセグメンテーションもプロフェッショナルが必要です。ベーシックプランでは、ユーザーにUserGuidingのブランドが表示された機能的なガイドと、限定的なターゲティングが利用できます。

Trupeerは、どの有料階層でもすべての機能にアクセスできます。月額49ドルのProプランには、AIスクリプト生成、100以上のナレーションオプション、自動ズーム効果、ドキュメント生成、ブランドカスタマイズ、分析が含まれます。ProとScaleの違いは処理容量とチーム席であり、機能の有無ではありません。必要不可欠な機能のために、5倍高いプランへ飛び級しなければならない瞬間はありません。

これは成長するチームにとって重要です。UserGuidingでは、まずBasicから始め、ブランディング削除とセグメンテーションが必要だと気づいて、Professionalへの月額210ドルのアップグレードが必要になるかもしれません。Trupeerでは、最初からProで完全な機能を使え、AI分数や追加のエディター席が必要になったときだけScaleにアップグレードします。

コンテンツの種類と出力品質

UserGuidingはアプリ内体験を作成します。製品UIの上に重なるインタラクティブガイド、UI要素を説明するツールチップ、オンボーディングの進捗を追跡するチェックリスト、ヘルプコンテンツを集約するリソースセンターです。これらはアプリ内オンボーディングに有用ですが、製品内にしか存在しません。外部共有、ヘルプセンターへの埋め込み、マーケティング用途、アプリ外の研修資料への再利用はできません。

Trupeerは独立したコンテンツ資産を作成します。AIナレーションと自動制作効果を備えたプロフェッショナル動画、さらに注釈付きスクリーンショットを含む書き起こし式のステップバイステップガイドです。これらの資産は独立して存在します。ヘルプセンターへの埋め込み、営業メールでの共有、LMSプラットフォームでの使用、カスタムドメイン付きナレッジベースへの公開、65以上の言語への翻訳が可能です。1回の録画で動画とドキュメントの両方が同時に作成されます。

リアルタイムのアプリ内オンボーディングフローだけが必要なチームにとっては、UserGuidingのコンテンツタイプは目的に合っており効果的です。複数チャネルにわたって製品コンテンツを作成・配布する必要があるチームにとっては、Trupeerの出力のほうがはるかに汎用性があります。料金比較は、チームが実際に必要とするコンテンツタイプの文脈で評価すべきです。

ナレッジベース比較

両方のプラットフォームにナレッジベース機能はありますが、アプローチは異なります。UserGuidingは無料プランにナレッジベース作成ツールを含めており、支払いなしで利用できます。このナレッジベースはアプリ内体験と連携するよう設計されていて、ユーザーが製品内でアクセスできるリソースセンターを提供します。AIアシスタントは記事作成を支援します。

Trupeerのナレッジベースは、月額150ドル（AI検索付きで200ドル）の追加機能です。カスタムドメイン上で動画コンテンツとステップバイステップのドキュメントをホストするために設計されています。AI検索機能は、動画とテキストのすべてのコンテンツを横断して意味検索を提供し、自然言語のクエリで答えを見つけられるようにします。アプリ内リソースセンターというより、独立したコンテンツハブに近いものです。

ナレッジベース機能が主なニーズで、予算が限られているなら、UserGuidingの無料プランに含まれるナレッジベースは魅力的です。動画ホスティング、AI検索、カスタムドメイン対応を備えたブランド付きコンテンツハブが必要なら、Trupeerの追加機能は追加コストに見合うより高度な機能を提供します。

シナリオ別のコスト比較

シナリオ1: オンボーディングを構築する初期段階のSaaS、MAU 1,000

UserGuiding: 2,500 MAU向けのベーシックプランで約69ドル/月。UserGuidingのブランディング付きアプリ内ガイド。予算予測: 現在は69ドル/月、ただし2,501 MAUに達すると299ドル/月。

Trupeer: 年払いで40ドル/月のProプラン。洗練されたオンボーディング動画とステップバイステップガイドが無制限。MAUの制約なし。予算予測: ユーザー成長に関係なく40ドル/月。

シナリオ2: 成長中のSaaS、MAU 15,000

UserGuiding: 20,000 MAU向けのプロフェッショナルプランで299ドル/月。ブランディング削除とセグメンテーションを含むフル機能アクセス。

Trupeer: ドキュメントと動画制作のための年払い40ドル/月のProプラン、またはチームコラボレーション用の年払い199ドル/月のScaleプラン。コンテンツは無制限のユーザーが閲覧可能。

シナリオ3: MAU 50,000超のエンタープライズ

UserGuiding: カスタムMAU上限付きの法人プランで499〜999ドル/月。

Trupeer: 個別見積もりのエンタープライズプラン。AI検索付きナレッジベースは200ドル/月。SSO/SCIMを含む。

シナリオ4: アプリ内ガイドと独立コンテンツの両方が必要なチーム

UserGuidingだけでは、アプリ外の独立した動画コンテンツや洗練されたドキュメントは作成できません。

Trupeerだけでは、アプリ内のオーバーレイ体験は作成できません。ただし、Trupeerのドキュメントと動画は、アプリ内ツールがリンクする既存のヘルプセンターやナレッジベースに埋め込むことができます。

コストが複利的に増える問題

UserGuidingのMAU料金は、モデル化する価値のある複利的コスト問題を生みます。健全な製品であれば現実的な成長率である、毎月10%の安定したユーザー増加を持つSaaS企業を想定してください。

1か月目: 2,000 MAU、ベーシックプランで69ドル/月。6か月目: 3,500 MAU、まだベーシックだが上限に近い。8か月目: 4,300 MAU、強制的にプロフェッショナルへ移行し299ドル/月（230ドル/月の増加）。12か月目: 6,300 MAU、まだプロフェッショナル。18か月目: 11,400 MAU、まだプロフェッショナルだが20,000上限に近づく。22か月目: 20,500 MAU、強制的に法人プランへ移行し499ドル/月から。

健全な成長を続けた2年足らずで、UserGuidingのコストは69ドル/月から499ドル/月へ、製品が成功しただけで623%増加しました。22か月間の総支出は約5,600ドルです。

同じ22か月間のTrupeer Proプランは、年払いで40ドル/月なら880ドル。12か月目にチーム機能のためScaleへアップグレードしたとしても、合計は約2,268ドルです。ユーザー成長が請求額に影響することは一切ありません。

誰がどちらを選ぶべきか

UserGuidingは、アプリUIに重なるインタラクティブガイド、文脈に応じたツールチップ、オンボーディングチェックリスト、埋め込み型リソースセンターなど、特にアプリ内のプロダクト導入体験を必要とするチームに適しています。主な目的が、インタラクティブなオーバーレイを使ってユーザーを製品内でリアルタイムに誘導することなら、UserGuidingはその用途に合わせて作られています。MAU課金は、その機能の対価です。

Trupeerは、プロダクトコンテンツの作成と配布が必要なチームに適しています。AIナレーション付きのプロフェッショナルなデモ動画、スクリーンショット付きのトレーニング解説、ステップバイステップのドキュメント、複数言語のコンテンツライブラリなどです。ヘルプセンター、LMSプラットフォーム、マーケティングページ、ナレッジベースなど、製品外で使われる洗練されたコンテンツを作成したいなら、Trupeerの定額AI制作パイプラインは、1ドルあたりの価値が圧倒的に高くなります。

多くのチームは両方の要素を必要とします。リアルタイムのオンボーディング用アプリ内ガイドに加え、セルフサービス学習、サポート削減、顧客教育のための洗練された動画とドキュメントです。その場合、両方のツールに支払う可能性が高いため、料金計算はさらに重要になります。UserGuidingのBasicが69ドル/月、Trupeer Proが40ドル/月なら、合計109ドル/月で、2,500 MAU向けのアプリ内ガイドと無制限の洗練されたコンテンツ制作が手に入り、それでもUserGuidingのProfessional単体の299ドル/月より安いです。

価値に関する結論

UserGuidingとTrupeerは隣接しつつも異なるユースケースを担っており、その料金モデルは根本的に異なる思想を反映しています。UserGuidingは、アプリ内コンテンツを体験するユーザー数に基づいて課金します。Trupeerは、どれだけ多くのコンテンツを作るかに基づいて課金します。前者は成長にペナルティを与え、後者は制作効率に報います。

インタラクティブなオーバーレイを使った純粋なアプリ内プロダクト導入では、UserGuidingにTrupeerの機能セットに相当するものはありません。しかし、MAUに応じて69〜999ドル/月に達し、製品の成長とともに自動的に費用が上がるため、総所有コストの予測と管理は難しくなります。

コンテンツ制作、配信、ドキュメント化においては、Trupeerはあらゆる比較価格帯で大きな価値を提供します。49ドル/月のProプランで、無制限のユーザーが閲覧できるプロ品質の動画とドキュメントを無制限に作成できます。MAU上限も、成長税も、高額プランへの飛び級を強いる機能制限もありません。アプリ内オーバーレイよりもスケーラブルなコンテンツライブラリの構築に注力するチームにとって、Trupeerの料金モデルは、より予測しやすく、より拡張性が高く、成長のあらゆる段階で費用対効果に優れています。